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北京公开选拔领导干部:面试模拟试题之领导激励能力类

来源:中公网校   发布时间:2013-10-22 13:58:21

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  I·客观公正地评价部属的工作,既是领导者的工作职责,也是领导者必备的工作方法。你认为领导者如何评价部属的工作?

  【试题分析】

  本题考察考生的领导能力,重点是考察考生作为领导的评价艺术。之所以说领导对部属的评价工作是一种艺术,而不同于组织中的绩效考核,是因为评价没有一定的标准或规则可以遵照,完全要靠领导者本人去把握评价的度,因此考生在答题时需要结合领导工作实际作答。

  【解题思路】

  首先肯定领导者对部属工作的评价十分重要。接下来从四个方面阐述领导者应如何客观公正地评价部属的工作:要真心诚意;要准确及时;要讲究方法;要主动大胆。

  【参考答案】

  在组织系统中,领导者对部属的工作有着法定的监督、控制、指导等权力。对部属工作进行评价,是实现这种权力、推动工作前进的一种重要方式。对部属的评价范围包括部属在工作中表现出来的工作态度、工作信心、工作成效等。对部属工作的评价要注意以下几点:

  1、要真心诚意。评价的目的是为了促进工作,要使你的评价能让部属达到心悦诚服的效果,在对部属评价时,就要晓之以理,动之以情。要做到这一点,领导者首先自己要明理,对部属要有休戚相关的真情。对下属工作做评价时有三忌:一忌虚情假意,口是心非。如有的领导口头上在表扬部属,其实心里认为其工作应该这样,脸上也显露出不屑一顾的表情;二忌笼统含糊,套话连篇。如“你的成绩是主要的,但也还存在一些问题和不足”、“由于我水平有限,再加上掌握的情况不是很全面,以上讲的不一定都正确,对的请你接受,错的请你批评”等等。三忌马虎了事,随口应付。有的领导者当部属要求其对自己的工作做评价指导时,习惯性地点点头,心不在焉地连声说:“可以,可以”,极易给下属以不信任和虚伪的感觉。

  2、要准确及时。要使对部属所作的工作评价准确,以下三个方面要特别注意:一是评价之前要调查了解清楚。只有这样,其评价才可避免出现偏差。在对事情不明白个中缘由的情况下作出评价不但会令部属啼笑皆非,也让自己处于难堪境地,影响自己的威信。二是在评价时要辩证地看问题。要注意扬长避短,在肯定其工作好的方面时,又恰到好处地指出其不足,这样既可避免部属产生骄傲自满情绪,更加提高工作的质量,又会使部属感到领导对他的评价是实在的,得当的。三是要处以公心。不要因为某个部属对自己关系比较亲近,在工作中对这些人的错误、失误就宽容,甚至护短;对一般性的工作表现大加赞扬。而对自己关系疏远一些的人,就吹毛求疵,求全责备。如果怀着私心和个人的感情,往往易使自己的评价失去水准。

  3、要讲究方法。一要因人而异,注意分寸和场合。教学上有种“因材施教”的说法,领导者对下属工作也有个“因人而评”的问题,对待不同的对象,评价的方式要适机而定。象表扬就分公开表扬和私下表扬、口头表扬和书面表扬等。尤其是批评,更要注意分寸和场合,切不可认为自己的观点正确,别人都会愉快地接受。二要因事而异,注意语气。在进行肯定性评价时语气应该是热情洋溢的,激昂慷慨的,如果冷淡低沉,难以达到鼓舞人心的效果;在进行否定性批评时,对部属的小错误,是和风细语。不要怒言厉色,给人以小题大作之感,既要使对方认识到错误的危害性,又要做到不伤其自尊心,使对方欣然接受,还要以此增进双方的信任感。如果是重大错误,特别是犯错误的部属认识错误的态度不端正或固执己见时,可以在适当公开的场合语气沉重地加以点名或不点名批评,使本人受到警示,同时也教育更大多数。三要从大局着眼,注意循序渐进。对否定性评价,要根据部属个体情况而定,如果部属平时对自己工作要求严格,在工作中所犯错误是偶然失误,而且认识深刻,可点到为止,反之,可根据其态度,逐步加重批评的力度,直到部属醒悟为止。

(责任编辑:李明)

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