社区工作者考试专业知识：社会工作研究的具体方法
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考点梳理
一、问卷调查法
（一）含义
问卷调查就是依托问卷，针对取自某种社会群体的样本，通过收集资料和统计分析来认识社会现象的调查方法。它以精心设计的问题表格为形式，其用途是测量人们的行为、态度和状态特征。
（二）问卷类型
根据填答方式，问卷分为自填问卷和访谈问卷两种。
(1)自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案要用词准确和通俗，题型不能太复杂，题量适度，版面设计有利于激发被调查者的兴趣。
(2)访谈问卷在收集资料时由访谈员向被调查者提问并记录其回答，适用于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太适用于了解敏感性问题。
（三）问卷结构
1.标题
标题就是问卷名称，位于问卷首行居中位置。简明清晰的标题有利于被调查者快速准确地理解调查的内容和目的。
2.封面信
封面信位于标题之后，语言要精练、内容要丰富、要素要明确。它旨在说明研究者身份、研究目的和内容、对象选择方法、原则，并署名研究机构。
3.指导语
指导语旨在说明问题细节及回答要求，有不同形式。在实际设计时，研究者要根据研究目标、问卷特性等予以综合考虑。
4.问题和答案
问题和答案是问卷的核心。问题有态度、行为和状态三种。态度说明对问题的看法，行为代表实际行为状况，状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。
5.编码
(1)编码是给问题及答案以某个字母或数字作为代码。
(2）编码可以在设计阶段完成(前编码)，也可以在分析阶段完成(后编码)。
(3)编码可以体现在答案中，也可以设在问卷最右边，研究者要根据变量取值范围确定编码位数。
6.其他
问卷还可以包括问卷编号、被访者联系电话、访谈员签名、访谈时间和结束感谢语等。
（四）问卷设计
1.原则
(1)问卷要体现信度与效度。
(2）考虑研究目的或研究类型。
(3)以回答者视角为主。
（4）操作可行性。
2.步骤
(1)进行探索性工作。通过文献回顾、实地考察、专家访谈等方式认识研究设计的问题。
(2）设计问卷初稿。先将问题列出再排序，形成问卷结构。
(3）试用和修改。把问卷初稿交给专家进行主观评价，或通过小样本测试进行客观评价。根据主观方式评价结果和客观方式评价结果相结合的方式，对问卷进行修订。
(4)定稿和印制。对问卷进行排版，要注意版面设计、字体、行间距、外观等细节，使问卷整齐，易于阅读。
（责任编辑：王宇航）
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