根据宁夏回族自治区卫生健康委委员会信息中心工作需要，由宁夏回族自治区卫生健康委员会信息中心通过政府采购方式确定宁夏方胜人力资源服务有限公司负责热线运营，因工作需要现面向社会公开招聘一名热线话务人员，具体招聘信息如下：

一、招聘原则

(一) 公开、平等、竞争、择优。

(二) 德才兼备、以德为先。

(三) 专业匹配、人岗相适。

二、 招聘岗位及责任

(一) 招聘岗位：宁夏12320卫生热线话务员 1名

(二)任职资格及要求：

1. 岗位职责：主要负责宁夏12320卫生服务热线的话务接听工作，为群众提供卫生健康相关的咨询解答、信息指引等服务，确保沟通耐心、准确、高效。 2. 任职要求：具备良好的语言表达能力和沟通协调能力，工作认真负责、有较强的服务意识大学专科及以上学历，性别不限，年龄在38周岁以下，具有医学相关专业工作经验，并能适应24 小时轮班。 3.报名方式：本次报名采取手机端、网上报名方式，不接受现场报名，识别下图二维码在线报名。

(宁夏12320话务员岗位应聘长按识别二维码在线报名)

三、 用工形式与待遇

应聘者一经录用，与宁夏方胜人力资源服务有限公司建立劳动关系并签订劳动合同。

(一) 薪酬结构：月平均工资3500元左右，工资构成：基本工资+绩效工资+其他。每个月按照绩效考核管理办法从工作态度、工作数量、工作质量、完成时限等方面进行考核，根据考核等次最终确定绩效工资。

(二) 其他福利待遇：在职专业知识培训、个人素质能力培训等。

(三)工作地点：银川市金凤区宁安南街自治区卫生健康委员会信息中心。

四、 招聘程序

招聘工作按照网上报名、简历筛选、资格审查、现场面试、公示、体检等程序进行。

(一)报名

1. 报名时间：报名时间截止至12月25日上午9:00 ,逾期不予受理。

2.报名所需材料:

(1)简历(必须附上免冠一寸彩色照片)

(2)居民身份证(正反面扫描件)

(3)毕业证、学位证书(电子扫描件)

(4)其他技能证书、荣誉证书等

3.报名注意事项:

(1)应聘者须如实填写有关信息和资料，凡弄虚作假者，一经查实，取消聘用资格。报名资料提交不全者，资格审核不予通过。

(2)应聘者须确保联系方式准确无误。

(二)资格审查

根据招聘公告确定的招聘条件，对应聘者提交的应聘材料进行初步审核，线上初审合格后列入资格复审人员名单，对应聘者的年龄、学历等进行审查，应聘者须如实提供个人信息和材料，凡弄虚作假者，一经查实，立即取消聘用资格。凡报名材料不全、模糊不清均视为不符合报考条件。

(三)面试

普通话语音测试

测试普通话是否标准，声音柔美，沟通表达及理解能力顺畅。

2. 打字测试

要求打字速度60字以上/分钟，按照每分钟实际打字字数计算成绩。

3. 面试

(1)面试时间：2025年12月25日下午14:00(面试时间以本次公告时间为准，不再另行通知)。

(2)面试地点：银川市金凤区宁安南街经开区育成中心一期14号楼(党群活动中心)2楼会议室。

(3)面试方式：采取半结构化方式，重点测评应聘人员与岗位相适应的公共综合素质、专业知识、业务能力和工作技能等方面内容。

(4)成绩计算方式：总成绩满分100分，其中打字测试和语音测试环节占总成绩的40%、面试环节占总成绩的60%，由招聘工作领导小组从到低分，确定拟录用人员，综合成绩出现并列时，采取加试方式确定。

(四)公示及录用

1. 根据面试结果，确定拟录用人员进行公示，并组织考察。公示期为1个自然日，对公示无异议者通知办理入职手续。以上人员无正当理由逾期(自接到通知1个自然日内)不报到的，取消聘用资格。

2. 宁夏方胜人力资源服务有限公司与录用人员签订劳动合同并约定试用期，试用期内执行《派遣人员试用期管理制度》，试用期包括在合同期限内，试用期待遇按照同岗位应发工资的80%发放，试用期满考核合格的，正式聘用;不合格的，取消聘用资格。

(五)体检

体检费用应聘人员自理，体检项目和标准参照有关规定执行，对体检合格的人员进行考察。体检、考察出现不合格者，按照综合成绩由到低分递补。

五、 其他

(一)应聘人员在应聘期间应及时了解我司公众号发布的信息并随时保持通讯畅通，因个人原因通讯不畅的，后果自负。

(二)应聘者对应聘资料和个人情况的真实性负责，如与事实不符，一经现，取消应聘资格;已录用的，取消录用资格;已签订劳动合同的，解除劳动关系。若录用者与原单位发生人事(劳动)争议等事项影响报到入职的，由本人在规定期限内自行解决。

(三)本招聘由宁夏方胜人力资源服务有限公司负责解释。

(四)联系电话：杨经理 18295411799。

原标题:【招聘】宁夏12320卫生服务热线招聘工作人员公告

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（责任编辑：李明）