中小学教师资格考试报名网上支付常见问题
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(3)考生选择银行(例:中国工商银行)进行支付(图4)
图4
(4)支付完成后,页面将显示支付
(5)支付后,考生回到网上报名系统[报名信息]页面(参见图2),点击“确定”按钮,页面刷新,显示的支付结果及报名信息。(图5)
图5
6、目前网上支付支持哪些银行?
支持19家银行,如下图所示:
7、已完成网上支付,为何状态还是显示“未支付”?
通常情况下,中小学教师资格考试报名网站会即时收到您的付款。在极少数情况下,银行系统会延迟与报名网站的付款确认,最晚到帐确认时间为网上支付后24小时,请于24小时以后重新登陆报名网站确认您的支付状态。如仍显示未支付,请致电呼叫中心。
8、在支付的过程中,网络中断了,应该怎么办?
如发生此类情况,可待网络恢复后,重新登陆网上报名系统,点击“请支付”按钮进行支付。
9、网上支付选择的银行页面总是打不开,怎么办?
由于各个银行服务器网络带宽的差异,可能会有网络延时过长,而导致该银行页面访问不了的情况,可稍后再试;如果始终无法打开,则需要更换银行进行支付。
10、已交报名费是否能退费?
已经在网上支付考试费的考生不能退费。
11、重复支付如何处理?
这种情况极少发生。如因网上支付操作不当,或因网络技术原因,造成重复支付的情况,请联系报名客服人员进行记录,网上报名系统将退还考生重复支付部分的报名考试费用;
退费时间:2014年10月中旬在报名工作结束后统一处理。
退费方式:返回考生交费所用银行卡账户。退款到账通常需要1至7天,特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此,考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况,发现问题请与首信易支付联系。
首信易支付平台客服电话:
(010)4008182626 或 82652626 转分机 6644,6829,6921,6620,6613,6639,6576,6502(9:00-17:30)
(010)82652963, 82652961 (9:00-17:30)
(010)59321108(24小时)
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(责任编辑:李明)
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