北京公开选拔领导干部：面试模拟试题之领导应变能力类

　　16•工作中不被上级领导重用怎么办?

　　17•假如你正在兴致勃勃地和同事谈领导的缺点，领导出现了，你该怎么办?如果领导比你强很多，你又该怎么做?

　　18•如果有群众检举你，你该怎么办?

　　19•当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，上级领导过来要同你谈话，你怎么办?

　　20•总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做?

　　21•在这次面试中，我们考官一致认为，你没有说真话。对此，你有什么要说的吗?

　　22•假如我们对你在面试中的表现不是很满意，再给你一次机会，请你说服各位考官改变对你的印象?

　　23•假如某国外公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途申出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，对方总裁己到场，你又根本是不能失去这个难得的机会。你该怎么办?仲雪莉

　　【试题分析】此题属于公务中的突发事件，考查公务人员对于突发事件的应对和处理能力。对于此类突发事件要尽可能予以补救，坚持及时性和灵活性原则，及时控制局面，灵活实行应急措施。

　　【解题思路】在回答处理突发事件时，首先要表态务必要沉着镇定。其次，要从多角度分析如何处理这类意外事件。回答问题时，考生要站在领导者的角度，多方面考虑应对措施，尽量多提到一些解决方式。

　　【参考答案】作为一名主管副总，在面对此类谈判前的突发事件时，要及时控制局面。

　　首先紧急向上级汇报技术翻译在赴谈判途中出了交通事故的意外情况，并立即派有关人员做好相关的联系救治工作，并联系技术翻译的家属，派专人做好相应的安抚等工作。同时，作为单位主管副总，在处理完手头紧急事务之后，也要在第一时间赶到救治现场，妥善处理相关事宜。

　　其次，寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判，可以挑选本单位懂得该技术的人员，配备其它非技术翻译，由二者结合，做好相关的谈判工作。在谈判桌前应当尽努力介绍情况，给外方留下印象，激发他们继续合作的愿望。

　　对于丢失的技术资料，单位一般都有相应的备份。作为单位的副总，要以最快的速度联系相关技术部门，让其尽快提供一份技术资料。并由懂得该技术的人员和相关翻译人员一起携带资料，快速赶往谈判现场。

　　在谈判正式开始前，要向对方诚恳解释技术翻译没有出席的原因，并按照现在的人员配备组织好这次谈判活动。

　　另外，如果一时找不到人选，且时间允许，在征得对方谅解的前提下，可临时安排外方总裁来我单位考查，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。

　　谈判结束之后，应当尽快将有关资料及意见补送给外方，促进以后的合作。

　　事后做好相应的总结工作，针对公务谈判中突发事件建立应对机制，比如技术资料做好备份与工作等。

（责任编辑：李明）

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