2018中铁建物业管理有限公司成都分公司招聘公告

　　(十一)楼栋管家

　　(1)对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理;

　　(2)负责本区域内的物业用的收缴等工作;

　　(3)负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作;

　　(4)协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作;

　　(5)上级安排的其他工作。

　　(十二)秩序维护员(国企直招)

　　岗位职责：

　　1.公共秩序管理;

　　2.协助突发事件处理;

　　3.服务区域车辆管理;

　　任职资格：

　　1.身高175cm以上，年龄18-40岁，高中以上学历;

　　2.退伍军人或有物业秩序工作经验者优先;

　　工作时间：早8:00-晚18:00(岗位上两班轮岗)

　　(十三)装修管理员

　　任职要求：

　　1、掌握基础工程知识、物业知识;

　　2、熟悉物业相关管理条例及装修法规等专业知识并能够熟悉CAD使用工程制图软件;

　　3、有商业物业装修管理一年以上相关工作经验，持工程专业证书者优先考虑;

　　4、有责任心，为人踏实、能吃苦耐劳，有较强的学习能力、团队合作精神。

　　(十四)客服主管(商业)

　　1)指导部门建立健全项目客户档案、房屋档案，对档案内容及时进行更正，保持档案内容的时效性;

　　(2)承担协助客户成立客户委员会、召开客户大会工作;接受客户委员会监督，听取客户意见，提出整改措施并落实;

　　(3)全面负责客服部日常培训管理工作;

　　(4)配合品质管理部、工程管理部，建立、完善部门各项管理服务的检查考核细则，落实巡视检查制度，持续改进。

　　任职资格：

　　(1)大学专科及以上学历，专业不限;

　　(2)物业行业3年以上工作经验，其中客服工作2年以上经验，1年以上客服团队管理经验;

　　(3)强烈的服务意识，极高的抗压弹性，良好的沟通协调能力;

　　(4)的团队管理能力，应急突发状况反应能力，良好的心理疏导能力。

　　晋升渠道：

　　(1)专业序列：项目客服主管——项目副经理——项目经理——项目总监

　　(2)职能序列：项目客服主管——客服副经理——品质客服经理——品质管理总监-品质体系经理—品质管理总监

　　(十四)暖通工程维护员

　　职位描述：

　　1、现场指导工程施工过程并提供技术支持;

　　2、与设计单位沟通，协调给排水工作，审核给排水设计方案和图量;

　　3、为给排水施工提供技术支持;

　　4、参加设计例会和现场巡视，配合工程施工和验收，处理现场设计问题，确认设计变更文件;

　　5、对工程项目中的水暖工程进行技术分析并进行监督和管理;

　　6、负责与施工单位、监理单位的协调沟通。

　　任职要求：

　　1、工作经验3年以上;

　　2、能独立完成岗位工作。

（责任编辑：李明）

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