2018浦发银行总行零售业务部社会招聘公告
产品经理岗(多媒体自助终端产品)
岗位职责：
根据电子银行业务整体发展计划，开展前沿金融科技研究，推进网点智能化建设，指导全行科学布设多媒体自助设备，自助银行综合贡献度;
牵头推动全行多媒体自助终端设备的引入和创新，组织实施全行金融产品和服务在多媒体自助渠道的加载和创新应用;
根据客户需求和市场反馈，持续改进多媒体自助渠道服务流程，改善客户在自助渠道服务体验，该渠道交易占比;
负责多媒体自助渠道配套制度的制定实施、监管报备、推广培训、业务督导与检查等。
应聘条件：
30周岁以下;
计算机、经济类等相关专业全日制本科及以上的学历;
2年以上的金融或互联网金融业务领域产品、技术工作经验;
具有较强的业务分析、沟通协调、业务创新、文字表达能力，以及强烈的责任感和良好的职业道德;
有自助设备管理经验、网络金融业务项目实施经验者优先。
中移动合作推进岗
岗位职责：
根据我行与中国移动战略合作目标，牵头推进重点合作项目的实施;
组织筹备我行与中国移动战略合作的相关会议，确保双方战略合作工作在各层级的有效执行;
推进我行与中国移动战略合作领域各类产品的创新，建立渠道融合的合作模式，开展双方客户的服务营销工作;
指导和协助各分行与中国移动各省公司、专业子公司开展合作对接，将双方总对总合作转化成分对分的合作成效等。
应聘条件：
35周岁以下;
经济、金融、市场、通讯、IT等相关专业全日制本科及以上的学历;
2年以上的金融、通讯等行业相关从业经历;
逻辑思维能力强，敢于担当、勇于创新，具有较强的业务研究及分析、实务操作能力;
关注市场和客户体验，具备一定的组织推动能力;
熟悉移动通讯业务者优先。
客户服务代表(合肥、成都)
岗位职责：
通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供远程服务，解答各项业务咨询、指导客户完成银行交易、疑难问题解答、完成各类营销等;
及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户;
遵守各项规章制度，配合运营管理和团队工作等。
应聘条件：
30周岁以下;
本科及以上的学历;
普通话标准;
具有良好的服务意识、语言表达与沟通能力，有团队合作精神。
（责任编辑：李明）
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