社区工作者考试专业知识：医务社会工作的主要内容
3.为急诊室患者开展的服务
(1)支持患者及其家庭。对患者及其家属进行心理辅导、哀伤辅导及支持性服务，关注他们的心理、社会需求，缓解他们的心理危机。①医务社会工作者在了解病人的病情与病程、家庭经济状况、社会支持系统的基础上，整合社会资源，协助病患及其家属接受救治。②医务社会工作者针对家属情绪做适当处理，即使病人无法如愿留在该院接受治疗，其家属也可以做有效的处理。对于无法在急诊室处理的问题，可以转介做追踪处理。③帮助病人及其家属获取各种社会资源与社会支持。
(2)协助配合医护人员。一是医务社会工作者详细了解病人的家族病史、心理与情绪状态等诸多方面的信息；二是医务社会工作者为医护人员提供心理辅导等支持性服务，帮助他们克服情绪低落所带来的工作倦怠。
(3)协助急诊管理。面对突发的公共卫生安全事件时，医务社会工作者需要做好评估患者信息、甄别患者身份、链接资源并协调相关部门等工作。
4.肿瘤治疗康复、舒缓疗护及临终关怀社会工作
(1)肿瘤的特点：肿瘤是机体在生理与环境等各种致癌因素作用下，局部组织发生的异常增生。
(2)肿瘤的治疗手段：外科手术切除、化学治疗、放射治疗。
（3）舒缓疗护及服务内容
舒缓疗护是改善患者及其家人的生活质量的一门临床学科，它贯穿整个肿瘤的治疗过程，与临终关怀不同。
医务社会工作者在患者接受肿瘤治疗与舒缓疗护的过程中提供的主要服务内容有：①经济资源协助；②情绪心理辅导；③协调医患沟通；④社会福利咨询；⑤出院安置计划；⑥家属及照护者的支持性服务，照护者的能力和提供喘息服务；⑦临终关怀，提供支持性和适当性的照护服务方案，维护患者的生命质量，强化个人及其家庭面对死亡的能力；⑧哀伤辅导，帮助哀伤者正常处理情绪问题，恢复正常的生活。
（4)舒缓疗护病房的功能
舒缓疗护病房的功能是为现有医疗技术无法治愈的病症患者提供积极性的整体照护，使他们能够在医护人员的指导及其家属的照顾下，维持基本生命体征，改善生活质量，控制疼痛及有关症状，关注患者心理及精神需要，从而给予其症状缓解疗护和心理护理。
（责任编辑：李明）
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