社区工作者考试专业知识：医务社会工作的主要内容

2.获得性免疫缺陷综合征（艾滋病）

(一)医务社会工作者对艾滋病患者的需求分析

艾滋病患者对于疾病的认知和对于疾病和治疗的适应是他们面对的两项重要需求。由于艾滋病有较强烈的社会标签作用，因此，患者也存在心理情绪支持、家庭社会支持网络重建及出院康复照护等方面的需求。

(2)医务社会工作者为艾滋病患者提供的服务

医务社会工作者为艾滋病患者提供的服务包括医疗适应、疾病认知、心理情绪支援、家庭支援网络重建及出院照顾等。同时，艾滋病作为一个越来越引发关注的公共卫生问题，社会工作者在疾病的预防、教育及为艾滋病患者权利的倡导等方面也可以发挥更多的作用。

（二）儿童医务社会工作者的服务内容

(1)对患者而言，医务社会工作者帮助其适应医院环境和治疗过程，降低其对医院和治疗的恐惧感，采用游戏治疗、艺术治疗等社会工作的方法，与患者建立良好的专业关系，促进患者情感的表达，帮助其认识疾病、适应治疗环境，缓解其因疾病产生的心理和社会适应问题。

(2)对照顾者而言，医务社会工作者帮助患者的家庭恢复正常的状态，家长照护患者的能力。此外，医务社会工作者还可以链接社区资源，构建患者家庭的社会支持系统，减轻家庭的照护压力或经济压力。

难词释义详解：游戏治疗

游戏治疗是基于多种理论整合发展而成的，指出儿童可以通过游戏将内在的焦虑外显化，并通过与游戏治疗师的互动，增加对自我行为和情绪的认识，从而促进个人发展，加强面对困难时的信心和能力。在医务社会工作中，游戏治疗可以降低患者对治疗的恐惧。

（二）急诊室的社会工作

1.急诊室的工作特点

(1)急诊室是医院中节奏最快、问题最集中的地方，也是分秒必争的地方，需要医务工作者准确判断、迅速反应、果断处理。

（2）急诊室的环境容易使人出现紧张、快速、高压力，甚至混乱的情况。

2.对急诊室患者的需求分析

表3-7-2对急诊室患者的需求分析

需求的层面	具体内容
患者及其家属的心理危机干预的需要	急诊患者的疾病变化快、来得突然，患者及其家属心理恐慌，容易面临巨大压力，产生焦虑、抑郁、恐惧等剧烈情绪变化；急诊医护人员需要进行大量和紧急的医疗工作，无法抽出精力去关注患者及其家属心理及社会情绪方面的变化
医疗队伍及其成员的需求	急诊医护人员应对各类突发事件时，生理与心理同时承受极大挑战，难以顾及病人及其家属的心理反应
急诊管理的需求	在医院资源有限的情况下，急诊室需要将不能接待的患者及时转介至其他部门或医院；对一些特殊的病人，需要为其提供基本生活支持并联系相应社会资源，进而急诊室服务的品质

（责任编辑：李明）

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