2016年事业单位面试技巧:巧解人际关系题-----如何“看待”人际矛盾
【热门推荐】【最热考试资讯】【 指点】【经典题库】【技巧大全】【网校课程】
在事业单位面试中,解答人际关系题我们一般分为两步:怎么看和怎么办。怎么看主要体现在思维层面,是我们看待人际关系的态度或原则。而怎么办体现在叙述层面,是我们解决人际矛盾所采取的具体解决措施。“怎么看”是“怎么办”的基础,只有我们合理的分析和看待人际关系,找出矛盾的焦点,那么正对矛盾点我们就很轻易的采取相应的对策了。在这里,我们主要谈一下对于人际矛盾问题我们“怎么看”的问题。
不同的矛盾主题我们采取的思维方式有差异,但他们都有共性的原则需要遵循,主要我们掌握了这几个基本的原则,那么我们就能很轻易的来应对人际关系了,在这里,我们为考生提供三种思维方法来分析矛盾。
(一)以工作为重
1.工作第一原则:
在公职类面试中对人际关系类问题的考察,无论题干是否提及,但题目本身都包含一条隐含的“线”——工作线,很多题目表面上看起来要解决的是人际矛盾和冲突,但实质上人际关系只是它的依托和辅助,我们不能因看重人际交往而忽略了工作本身。例如:“你认为你已经很努力出色地完成任务了,但领导不但没有表扬你,反而批评了你。你怎么办?”即便自己再怎么郁闷、苦恼、委屈,也不应把这种负面情绪延伸和扩散,因为它不仅会影响自身工作,也会因此而影响整个部门的工作开展。因此,领导批评的正确,就虚心接受改正,批评的不正确,只要没对于工作大局造成影响,我们当成提醒和鞭策,总体来讲做到“有则改之无则加勉”。
我们所采取的一切手段、方法和技巧都是以完成工作为目的,无论在工作中面临怎样复杂的人际矛盾和冲突,我们都要始终坚持以“工作”这个全局问题为出发点,化解人际之间的矛盾问题。
2.就事论事:
在工作中,很多人总认为营造和谐融洽的人际关系,最终目的是要与他人建立起密切的关系甚至拉帮结派。但实质上是很多时候,人际关系类题目表面上谈的是“人和人”的关系,其实本质上说的是“人与事”的关系。例如:
你的领导给你安排一项任务,你明知其中存在违规问题,如果执行会有风险;如果反对可能会受到责备,面对这种情况你怎么办?
在这种情况下很多人处理起来很纠结,也为自己设想了种种可能的矛盾,以至于迟迟不能解决。其实,破解这种两难境地的做好办法就是,专注于当下,就事论事,把注意力全部放在正在做的事情上,不要过多考虑身边的其他无关情况和未来的其他可能危机。因此,对于题目中领导的违规行为,我们要给予及时的提醒和指出,同时要注意方式方法,这会让领导认为你是一个原则性很强的人,不感情用事,交给你办事他放心,这反而会成为一件好事。
(二)换位思考
在人际类问题当中,考生经常陷入出题人设计的,或是考生自己臆想的刻板印象当中,我们称其为“陷阱”:
你的领导是一个脾气暴躁的人……
你单位某个老同事经常把事情推给别人做,而自己……
你出色地完成了一项工作,竭尽全力帮助别人,却没有得到周围人的认可……
这些描述有很强的误导性,会先入为主的占据你的大脑,迫使你基于一个脆弱不堪的身份、环境、条件中去解决一个看似毫无“商量余地”的矛盾。如果我们习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为,就可能带上片面性,导致人际交往中产生障碍。要克服人际交往中的这些障碍,就要学会换位思考。
所谓换位思考,就是站在他人的角度,以当事人的身份、地位,所处的环境,所面临的问题,所要承担的责任等作为前提条件,判断当事人言行背后的动机,厘清矛盾产生的根本原因,对症下药,解决矛盾自然水到渠成。
(责任编辑:李明)
- 2024浙江金华市义乌市部分事业单位招聘体检合格人员名单公示(一)
- 2024内蒙古通辽市第一批次人才引进人才测评成绩、资格复审及面试有关事宜预公告
- 2024浙江衢州市常山县“英才荟”事业单位紧缺急需人才招聘递补入围面试面谈人员名单公布
- 2024福建龙岩市永定区融媒体中心专项招聘事业编制人员体检工作通知
- 2024年5月广东深圳市大鹏新区发展和财政局招聘编外人员笔试成绩及入围面试名单公告
- 2024福建南平市延平区事业单位招聘笔试、面试、体检合格拟进入政审考察人员名单公示(一)
- 2024年鞍山市直事业单位面向社会公开招聘179人公告
- 2024年上半年遂宁高新区部分事业单位公开考试招聘工作人员递补进入体检、复检考生体检结果及聘用考察相关事宜(第二批)的公告
- 2024广东省事业单位集中招聘阳江考区(市直卫生健康单位)面试公告
- 2024辽宁省事业单位集中招聘锦州市事业单位工作人员(综合)面试公告