1、某学校五年级班主任张老师向学校社会工作者反映，班里随父母进城的学生小文突发白血病，其父母打工收入低，又没有给她购买医疗保险。社会工作者了解情况后，与学校沟通，准备链接一些资源帮助小文。下列做法中，属于链接正式资源的有( )。

A. 积极联系医院，争取医疗救助

B. 对接公益组织，多方筹措费用

C. 寻找专业机构，提供心理支持

D. 发动家长捐款。支持小文治疗

E. 争取亲属支持，轮流进行照顾

2、通过社会工作者小王的服务，转到城里读书的小芳逐渐适应了新学校的生活，和同学们成为了好朋友。虽然学习成绩还有待，但小芳的学习兴趣越来越浓，主动性越来越强，最近她主动提出要结束个案服务。对此，小王适宜的做法是()

A. 同意结案，对个案服务进行总结和评估，并提出更进建议

B. 同意结案，但要转介给小芳所在学校的老师继续开展服务

C. 不同意结案，因为小芳的学习成绩还有待进一步

D. 不同意结案，因为能否结案不取决于小芳的主观意愿

3、一场火灾烧毁了村里孤寡老人吴奶奶的家，社会工作者找到吴奶奶，与她讨论了今后的生活安排，商议出多种救助办法，下列办法中，涉及正式社会资源的有(　　)。

A. 到住房宽敞的老邻居家借住

B. 向民政部门申请临时救助

C. 安排吴奶奶入住乡敬老院

D. 投靠吴奶奶在外地的侄子

E. 向社会公益组织寻求帮助

4、社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼”。

上述对话中，社会工作者运用的技巧是()。

A. 对质

B. 澄清

C. 同理

D. 重构

5、刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有()。

A. 给予刘女士及时的鼓励

B. 与刘女士讨论并明确改变要求

C. 向刘女士介绍机构的服务

D. 对刘女士进行危机干预

E. 找民政部门帮助解决家暴问题

参考答案：

1、【答案】A,B,C

【解析】 本题考查链接正式资源的方式。正式社会资源是指由正式的社会服务机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等。

2、【答案】A

【解析】结案。 在服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5 种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经实现;二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;三是社会工作者与服务对象的关系不和谐，希望结束服务;四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决;五是因为一些不可的因素，需要结束服务。对于三、四、五这3 种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。本题中服务对象主动提出要结束个案服务，社工应尊重服务对象的意见，但需要对开展的服务进行总结。

3、【答案】B,C,E

【解析】本题考查正式社会资源。正式社会资源是指由正式的社会机构和社会组织提供的社会资源，如社会服务机构、公益组织以及学校和医院等，这些机构和组织提供的就是正式的社会资源。

服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是，近来连孩子也嫌我烦，不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢?”

4、【答案】C

【解析】澄清即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达.社会工作者可以进一步加以明确“您刚才的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话。我的理解是……对吗?”题干中社会工作者的话是肯定句，是通过同理的技巧来沟通的 ，同理，表达的是对服务对象设身处地的理解，题干当中社工的话表明对服务对象感受的理解。

5、【答案】A,B,C

【解析】本题考察个案工作中的接案阶段的工作要点。在接案过程中，社会工作者通常面临三项基本任务：鼓励求助对象积极面对改变(A项)、明确求助对象的改变要求(B项)和确认求助对象的受助身份。明确了求助对象的要求后，社会工作者就需要与求助对象一起对接受机构服务的事项和困难进行一个初步的探索.包括机构服务的基本流程、服务对象的权益以及服务过程中的基本要求等(C项)。据此，本题选ABC项。

（责任编辑：李明）