2026云南昆明大型企业呼叫中心运营支撑岗位招聘公告

一、招聘条件

(一)基本要求

1.大学本科及以上学历;

2.年龄38(含)周岁及以下。

(二)专业技能要求

1.熟练掌握 Excel 高级函数(VLOOKUP、SUMIFS、COUNTIFS 等)、数据透视表、图表制作，具备手工报表制作、数据取值、公式运算、数据校验实战能力;

2.具备呼叫中心运营管理相关从业经验，优先有数据分析、业务管理、班组管理、现场管理经验;

3.能独立完成生产数据统计、运营分析、分析报告输出，掌握基础数据统计与分析方法;具备文字功底，能清晰归纳总结客户诉求、业务问题、运营结论;

4.具备业务支撑、业务培训、新人带教、流程梳理能力，经专业知识培训后可独立开展培训与课程开发;

5.统计学、计算机数据分析等相关专业优先，有基础数据分析能力者优先。

(三)职业素养要求

1.能接受轮班工作要求;

2.责任心强、敬业度高，具备团队合作精神，工作细致严谨;

3.具备良好沟通表达、逻辑思维与问题解决能。

二、岗位职责

1.负责呼叫中心生产数据分析、数据统计、手工报表制作(含数据取值、公式运用、数据校验);

2.负责现场管理、业务支撑、问题处理、流程优化等运营支撑工作;

3.负责业务培训、新人带教、流程讲解、知识库维护;

4.定期提交运营分析报告，为运营管理提供数据支撑与改进建议;

5.完成上级交办的其他运营支撑相关工作。

三、其他说明

1.工作地点：昆明市西山区海润路博欣采莲湾、昆明市小菜园思源路;

2.薪酬待遇：培训期1个月，培训期补貼每天100元，培训补貼按正常出勤计发;试用期期限为1-2个月，试用期4000元/月，转正5000元;

3.转正签订劳务合同，购买五险一金，劳务派遣至大型企业呼叫中心项目用工。

联系人：王老师 15274999535。

2026年4月29日

原标题:呼叫中心运营支撑岗位招聘

文章来源:https://mp.weixin.qq.com/s/QMoJMrmW2mCkeZCRI3RXIw

（责任编辑：李明）

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