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遴选考试面试热点:直播带货,规范方能长远

 【热点背景】 

“没错的”“上链接”“还剩最后3单”……在不少电商直播间里,总能见到、听到类似的“直播捧哏”。此外,有的直播间还有“职业弹幕人”。他们通过跟播互动、刷虚假好评等增加人气,制造商家商品好、销量高的假象,诱导消费者非理性下单。

近年来,我国电商直播行业迎来蓬勃发展的黄金期。商务部数据显示,2023年全国直播销售额超2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额18.1%。电商直播活跃了消费市场,为经济发展注入生机活力。与此同时,网络直播行业中的种种乱象也给不少人带来困扰,直播电商平台投诉多发。

 【模拟试题】 

近期,出现了“直播捧哏”“职业弹幕人”等新的职业,电商直播间里总能听到“上链接”,“最后10单”等声音,简单几个字却能让我们迅速下单。他们通过互动营造出了产品好,销量高的假象,种种乱象也给不少人带来了困扰。对此,请谈谈你的看法。

【中公解析】

1.概括话题。给予合适评价。

电商行业直播带货蓬勃发展,为我国经济发展注入了新动能,但是,网络消费市场新模式新业态衍生的同时,“直播捧哏”,“职业弹幕人”等角色营造互动假象,也给消费者带来了很多困扰。诸如这样的问题,需要我们积极整改做出规范。

2.结合实际,多角度分析。

(1)积极意义:①促进职业细分和就业。作为电商直播行业持续发展衍生的结果,也是一种职业上的细分,能够促进就业,收入。②促进成单,便利商家。作为“直播捧哏”的“逼单”手段,通过附和主播来营造价格低、库存少的氛围,能够催促用户赶紧下单。

(2)消极影响。①诱导消费者非理性下单。通过跟播互动、刷虚假好评、报虚假库存等方式增加人气,营造产品好、库存低、销量好的假象,诱导消费者冲动消费,头脑一热下单,但出现产品质量差等问题,这些虚假宣传、不文明带货、价格误导等问题损害了消费者的合法权益。②不利于电商直播的长远发展。电商直播的乱象,影响市场公平竞争,不利于直播行业、互联网行业的长远发展。及时为势头正猛的行业设路标、划红线,不是限制其发展,而是让其健康有序发展。

3.结合实际谈对策。

(1)法治。直播间绝非法外之地。广告法、电子商务法、消费者权益保护法等相关法律,同样也适用于当前的网络直播带货。要完善网络直播尤其是带货直播的政策法规。依法加强管理,整治不正之风,做好政策指引,直播带货健康发展。

(2)多方协同。要结合多方力量开展协同共治。政府监管部门应认真尽责履职,加大对电商行业的打击力度;同时电商平台也要认真履行监管主体责任,加大监管力度,设置平台红黑榜单,做好引导规范;商家则更需拥有长远眼光,消费者权益,方能真正长期发展,长久获利。

(3)理性消费。作为消费者本身要理性选择、理性消费,防范各类营销套路,结合销量、评论等信息多方参考,发现不良行为及时向平台和监管部门举报求助。经营者多一分担当,消费者多一分理性,直播带货行业定能行稳致远。


(责任编辑:李明)

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