2024河南公务员面试每日一练模拟题及参考答案_中公网校
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2024河南公务员面试每日一练模拟题及参考答案

 【模拟试题】 

某年“520”、“521”恰逢周末,为满足广大群众特殊日期领证需求,全国多地民政局婚姻登记处正式发布通知,加班为有需求的新人加班办理结婚登记。对此,请结合为民服务角度,谈谈你的理解。

【中公解析】

一、引入

因“520、521”谐音“我爱你”,每年5月20-21日成了结婚登记的高峰期。今年的“520”“521”恰逢周六日,不少新人担心错过好日子。日前,多地民政部门宣布,5月20日为“爱”加班。此举表面上看是民政局为新人准备的小小心意,追根溯源则感受到的是政务为民服务的满满诚意。

二、意义

1.满足新人美好愿望。结婚登记是人生大事,新人对婚姻怀抱着美满的期待,很多新人都会选择520、521等特殊日期登记领证,取一个感情长长久久的好寓意。今年的好日子恰逢周末,民政部门决定加班,对领证新人来说可谓贴心又暖心,实现了他们对于婚姻的美好愿望。

2.彰显为民服务理念。民政部门此次对工作时间的灵活调整,是服务型政府在工作中的具体践行,彰显了人民至上的服务理念,真正诠释了什么叫作“民生之事无小事”,大大了群众的满意度。

3.提供创新经验。民政部门工作人员加班进行婚姻登记工作,虽然牺牲了自己一部分的休息时间,但效果显著,让群众充分感受到政府服务的温度,在群众心中树立了良好形象。此创新之举也为政府其他部门提供了宝贵经验,我们也期待其他政府部门为群众便利提供更多样灵活的暖心服务。

三、落实举措

1.登记效率、减少等候时间。由于特殊日期,登记人数激增,为了工作效率,引导新人有序办理,减少排队等候时间,民政部门可以提前在官微、官网、公众号发布官方通知,详细列举登记的步骤及所需材料,倡导新人做好提前预约工作,与此同时增设窗口、导办等工作人员,为新人提供引导、咨询服务。

2.落实轮岗调休制度。根据实际情况,为民政局登记处加班工作人员落实调休轮休,以确保周末服务质量。适当慰问加班时间长的工作人员,通过精神鼓励,让为爱“加班”的人同样感受到来自新人及工作单位的爱与感谢之情。

3.创新服务方式。除网络预约登记效率外,民政部门也可创新服务方式,除登记业务外为新人提供一系列的婚姻家庭服务,如:新婚课堂、婚检孕检、婚姻心理辅导等,为准新人的婚姻生活给予有效参考建议,让新人感受到政府的贴心与温度。

(责任编辑:李明)

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