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遴选考试面试技巧:情景模拟需有“巧思”

在结构化面试中,情景模拟类题目虽占比不多,但作答却困难不少。此类题目题干一般会设置具体情景,给定身份,结尾多以“如何沟通、现场模拟”呈现。很多考生无法在短时间内,构建出丰富有效的内容,导致劝说毫无亮点,面试结果不理想。在面临这个特殊的题型时,中公教育建议大家从以下几点更好地展示自己。

【例题展示】

刚进入单位的小王,思维活跃,面对领导安排工作时,经常怼领导不配合,比如,周末领导让加班还问是否有加班费,经常闹出矛盾。你是小王的帮带师傅,你会怎么劝说小王。请现场模拟。

 技巧展示 

1.审题,明确问题。沟通题目中,一般会呈现较为突出的人际矛盾,询问如何解决;但也会隐含导致矛盾爆发的问题,因此既需要定位表面问题矛盾,也需要思考引发其的原因。例如,上述题干,较为突出的矛盾为“不配合领导安排,询问是否有加班费”,但深层次体现出的是,小王缺乏权属意识,对领导的安排不认可。

2.紧扣题干,把握身份。现场模拟类题目,身份不同,相对应的语言、语气与沟通内容也不同。例如,上述题目给定“帮带师傅”的身份,既要体现同事之间的尊重,也需要体现师傅的指导。

3.结合实际,构建场景。现场模拟,需要结合问题与身份,假设合适的场景,帮助营造劝说、谈话的氛围。例如,上述题目需要帮带师傅主动找到小王沟通,并且沟通时可能还会有一些问题的指出,因此,可以构建一些轻松的场景。例如,“小王,我看了一下你近段时间做的工作,做出来的方案有创意而且符合实际,看得出来你很有工作热情也很会创新,是个前途无量的年轻人啊,正好我也发现了你最近工作有一些问题,想跟你聊聊。”

4.展现细节,确保效果。现场模拟类题目,要有针对题干信息,设置细节性内容,让劝说对象有实质性收获。上述题目,通过沟通内容的构建,既要让小王认识到自身的问题,也要给予建议,让小王能够克服问题,更多的投入工作中。例如“小王,怼领导的行为,其实不太合适,领导就是单位的负责人,他的指令决定单位的总体走向,所以领导的很多安排都是从全局方面考虑的。他会考虑到老同志家庭、精力的问题,新人经验不足的问题,可能给年轻人安排的工作会多一点,也是想要你们能够更好的积累经验,能力,从而单位的正常运转。应该体谅;当然,也不是说不能跟领导说明自己的想法,只是说咱们表达的时候要注意语言与场合。”

以上就是中公教育分享的答好情景模拟题的作答技巧,希望对各位考生有所帮助。

(责任编辑:李明)

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