2015年河南省公务员面试解析(1月16日)

　　2016年1月16日上午面试

　　材料：市民张凡号召向贫困山村捐赠衣物，他的朋友和家人都捐了很多，加上市民的捐赠，衣物堆积如山。这些衣物经过消毒后被运往山区，但是有很多村民说：“村里年轻人大多都出去了，这些衣服太多，都太花哨了，穿不出去。”最后这些衣物剩余很多，衣物的消毒和运输费用也成了很大的问题。

　　第一题：针对材料中的捐赠活动，你认为在组织过程中有哪些不足，如何改进?

　　参考答案：

　　捐赠活动的本意，是为了凝聚大众的力量，将社会上的涓滴爱心化零为整。材料当中的出现的问题，其实是由于对于这种爱心力量没能进行良好的预估和规划造成的。我认为，在此项活动中存在以下几个问题：

　　首先，爱心捐赠的前提，是了解被捐赠对象的需求，而不是盲目的从自己的判断角度，去寻求社会力量。张凡之所以号召大家捐衣服，其实就是没经过调查了解之下，盲目的认为自己组织捐赠衣物的方式是对的，导致衣物堆积如山。

　　其次，爱心捐赠的过程需要对捐赠过程进行有序的规划，量力而为。张凡自发组织这场募捐，虽然精神可嘉，但是在人力有限、物力有限的情况下，盲目的收集捐献衣物，又盲目的运往山区，剩余衣物并无法处理的情况发生，也是在所难免。

　　所以，我认为，张凡组织的这个捐助活动，要想在以后改进，前提是做到了解被帮扶村民的想法，看看他们真正需要什么;在此基础上，捐赠活动开展时要做到信息反馈及时，需求多少，捐赠是否达到目标，都应及时统计，避免人力、物力上的浪费。

　　当然，更加重要的是，个体组织这种募捐活动，力量终究是有限的，所以应该在筹划之时，就与专业慈善工作组织进行联络，这样才能使活动更加有序、有效。

　　第二题：捐赠过几次后，仍然有很多剩余的衣物，都是村民不需要的，如果你是张凡，这些剩余的衣服你会怎么处理?

　　参考答案：

　　被捐赠的衣物来自各个地区，在返还不现实，而再次捐赠又暂时找不到目标的前提下，首要的问题是要做好储藏工作。毕竟这些衣物都属于不耐储藏的货品，如果不能做好防潮、防虫等储藏准备，难免会使这些爱心产生不必要的损失。

　　其次，储藏只是暂时的对策，重要的是找到捐赠的路径，发挥这些衣物的用途。目前这些衣服暂时捐赠不出，是因为两个原因：

　　一是周边的捐赠活动已经进行完毕，难免需求就降低了。所以我认为不妨将眼光着眼到临近地区的贫困户上。我们可以通过网上发帖、电话联系周边地区公益组织、个人的方式，看看是不是有愿意接收这批物资的。在物流相对发达的今天，运送出省也不是疑难问题。

　　二是衣物的类型村民不适应。在联系这些组织和个人时，应该重点强调这批衣物适合年轻人，将这批物资的基本情况以图片和视频的方式展示清楚，是否需要这些类型的衣物，需要多少都要一一仔细了解，避免再次产生困扰，得不偿失。

　　再者，除捐赠外，还可以尝试直接捐赠给慈善组织或进行网络公益拍卖的方式，多种渠道解决这些物资。

（责任编辑：李明）

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