2016年甘肃公务员面试

4. 华东某市计划针对哺乳期女性等问题开通女性专用公交车，并在交通高峰期进行投放。请问你怎么看待这个做法?

【主要测评要素】综合分析能力

【参考要点】

(1)指出女性专用公交车设计的积极意义。人性化服务体现了社会对女性的关爱，成为文明的标尺。不仅能够对女性乘客起到有形的保护作用，避免发生性骚扰事件，也减少了公共场所哺乳的尴尬;更能对文明乘车、礼让乘车起到无形的倡导作用。

(2)女性专用公交车也引起了争议，如质疑女性专用公交是在歧视男人，这其实是对男女平等的误解;女性公交车浪费公共交通资源，增加管理成本。

(3)对于男性乘客来说，也大可不必为“女性专用公交”而感到低人一等。要正确看待“女性专用公交”，这只关乎文明无关歧视;广大公众要学会正确对待，给予充分的理解和支持，共同推动社会的文明进步。

5. 为了让新政策深入人心，去组织一个宣传会。请问你怎么做?

【主要测评要素】组织协调能力

【参考要点】

(1)进行前期资料收集，如新政策实施方案、新政策的疑难问题收集等。

(2)做好会议准备工作，合理制定本次会议流程;印发宣传资料，录制宣传视频;准备宣传会议设备等;前期做好宣传推广等。

(3)会议召开时注意做好以下几方面工作：人员物资落实到位;增加互动环节;新政宣传形式多样化;做好会议现场照片及短片的录制;邀请媒体进行更广泛宣传。

(4)会议结束后，利用公众号、微信等媒体进行推广宣传。

6. 一个记者跟十几个村民突然闯进你们单位的行政服务大厅，说有问题要反映，要求见你们领导，但是领导出差了，你会怎么办?

【主要测评要素】应急应变能力，人际沟通能力

【参考要点】

(1)解决好群众问题，对政府政务工作来说，既是机遇，也是挑战。事件处理不好不仅会耽误群众办事，还会影响单位的形象。

(2)安抚情绪，请群众和记者到单位接待室，同时请记者朋友出示记者证并感谢监督和关心，承诺一定帮助群众合理解决问题，事情没有搞清楚之前先不要报道，待问题调查清楚后我会第一时间通知媒体再进行相关报道。

(3)在群众中选择代表，了解问题，并进行详细记录，及时汇报。

(4)群众反映问题确实存在，联系有关部门尽快解决;群众的问题是对政策的不理解，耐心解释清楚。

(5)有总结意识。能自己服务意识和服务能力，帮助群众解决问题。

（责任编辑：李明）

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