2015年公选遴选案例分析四十二

　　【参考答案】

　　高迅公司主要采取了双因素理论和期望理论来激励其员工，并取得了显著的成效。

　　(1)赫茨伯格的双因素理论的主要内容是：导致工作满意的因素是“激励因素”，而导致工作不满意的因素是“保健因素”;满意的对立面是“没有满意”，而不是不满意;同样，不满意的对立面是“没有不满意”，而不是满意;“保健因素”和“激励因素”是有本质差别的。

　　(2)王秉衡通过为职工营造良好的工作环境来消除员工可能产生的不满意。他为职工建网球场、游泳池、花园等都属于保健因素，这类因素虽说不会产生激励作用，但如果你做的不好，则会使员工产生不满意。同时，王秉衡又赋予员工选择灵活机动的工作时间的自由，树立他们的工作责任感，这种工作责任感可以产生激励的作用。

　　(3)期望理论的内容是：人们在预期他们的行动会给个人带来既定的成果且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去做某些事情来达到组织设定的目标;在一项工作上人们受到激励的程度，取决于效价与期望值(或称期望率)的乘积。用公式可表示为：激励力=效价×期望值。

　　王秉衡定期在职工中拍卖本公司的股票的行为，使得公司员工由于持有公司的股票而产生一种对未来收益的期望，而这种期望由于是职工自己选择的，因此具有较高的效价，能起激励员工的作用。同时王秉衡要求每个职工都要订出一个具体的公司五年期战略计划，也是员工对未来的期望值的一种做法。

（责任编辑：李明）

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