2014年广西公务员面试模拟（8）
2.行政人员践行群众路线的过程中出现了三个现象问题，一：一周开了2次业务学习，但是业务学习找不到人办理业务，二、周六周日不值班，无人办公，三，有群众反映服务效率低，对此出现的现象及问题，你怎么处理有什么好的建议?
【解析】此题考查的是计划组织协调能力。
【参考答案】群众路线是党的生命线，是党的性质的体现，也是党兴旺发达的根本。开展群众路线教育实践活动是巩固党的执政基础、密切联系群众、改进干部作风、汇聚群众智慧力量的现实需要。所以针对题目中出现的问题，我有以下几点建议：
一，针对找不到人办理业务的问题，我们应该调整业务学习的时间，将时间调整到办事人员不多的时候，例如每周一和每周四的上午，同时要在大厅里面贴出公告。或者，我们可以在业务学习的时候选取办事能力强办事效率高的人值班，帮助群众办理事务。
二，针对周末无人值班办公的情况，我认为单位应该进行动员教育，让单位里的工作人员明白自己的职责，能够积极的参与到值班工作中。并且，给予值班的人员一定的补贴，鼓励他们认真负责的完成值班工作。
三，针对服务效率低的问题，我们应该开展业务能力的培训，并且予以严格的考核，考核成绩和绩效相挂钩。使工作人员在工作能力和工作意识上面都有一个显著的，解决群众反映的问题。
（责任编辑：李明）
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