2019遴选面试热点：对“职业假笑”多一些谅解
【答题要点】
从职业内容来看，视频中的收费员月薪不过3000左右，实在难与高端服务人员的待遇相提并论，加之在高速收费站工作事项重复性过高，本就容易疲惫，产生职业倦怠，强行要求收费员面带微笑，并作为考核的重要指标，未免过于苛刻，不够具有人文关怀。
这让我们想到今年年初，一名公安女民警受到群众指责委屈流泪，但是下一秒抹干眼泪换成笑脸，这种“上秒哭下秒笑”确实是职业素养的一种体现，但是公职人员还是应该以业务能力、能否解决群众问题为评判标准，单一的微笑考核是重“形”轻“魂”的表现，只会造成形式主义愈演愈烈。并且，此种“情绪型劳动”对员工健康会产生不良影响，长时间假笑会加重精神压力，职业满意度也会随之降低，长此以往甚至会患上“微笑型抑郁”。
在此事件中，网友擅自拍摄视频发到网上，以调侃他人为乐趣，这种过度消费和恶搞行为，不仅侵犯了当事人的肖像权，更是给当事人造成工作和生活上的困扰，增加额外的心理负担，甚至会引发社会大众对微笑服务的质疑。从该事件中可以看出，当前国人法律素养依旧不高，随意拍摄他人视频放置网络上，或是加上恶搞型的文字，抑或是将图片进行PS以扭曲事实，此类现象数不胜数。另外，在恶搞、嘲讽、调侃的背后也体现出当前社会同理心的缺少、娱乐至上的现状。
一方面，社会大众对于基层工作人员的辛勤付出，尽管是假笑，但是也应该抱有更多的包容和理解，学会换位思考，推己及人，对其敬业的工作态度和工作作风应该给予更多的正向鼓励。另一方面，高速公路公司管理模式也应当有所调整，建立合理的奖惩机制，鼓励面带微笑，但并不强制要求微笑服务，强调工作中心应该放在工作效率与质量，用高效服务打动和群众的心，赢得赞赏。与此同时，社会媒体也应当主动发声，引导社会思潮，引领社会主义和谐风尚。
相关推荐：
1、2020年度中央机关公开遴选和选调公务员职位检索匹配系统
2、2019遴选面试热点：企业要走“重视人才”的发展之路
3、2020中央遴选职位有哪些
4、2019年9月第3期遴选面试热点汇总
5、湖南省直机关遴选公告信息
6、湖南长沙市直遴选入围分数线查询
7、湖南长沙市直遴选报名人数查询
（责任编辑：李明）
- 邻水县关于2025年事业单位公开考调工作人员体检结果及考察相关事宜的公告
- 泸州市交通运输局关于2025年度泸州市市直机关公开遴选（考调）参公人员拟转任人员名单的公示
- 2025年下半年黄岩区事业单位公开选聘工作人员16人公告
- 中共攀枝花市委组织部关于2025年公开考调党员教育中心参照管理人员面试成绩及综合成绩的公示
- 2025安徽省机关事务管理局遴选公务员拟遴选人选公示
- 自贡市商务局2025年公开遴选公务员拟遴选人员公示
- 2025湖南岳阳华容县县直机关事业单位选调工作人员综合成绩公示
- 2025安徽省数据资源管理局遴选公务员拟遴选人选公示
- 2025北京市总工会遴选公务员拟遴选人员公示公告
- 2025安徽阜阳界首市市直部分事业单位选调面试成绩暨体检事项的通知
电子营业执照