面试热点题目:面试热点题目及解析(1586)
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【导读】
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【题目】
有一道题是群众反映政府公告栏上的公示电话号码是是错误的,打电话是空号或者拨号错误,领导让你去处理这件事,你该怎么办?
【答题要点】
1.点明态度。政府公告的重要性,解决这个问题对政府部门开展下一步群众工作很关键。
2.回应群众,妥善处理,感谢监督。
3.调查取证,先验证电话号码是否存在错误。若没错,和举报群众说明情况,若有错,立马修正,更换公告,通过线上线下的方式向群众解释道歉。
4.调查发生错误的原因,是否印刷错误,或工作人员工作失误等问题造成的。
5.加强重视,多次检查,群众监督权。
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(责任编辑:李明)