2018年武汉众邦银行社会招聘公告
客服专员
职责描述：
1、负责接听客户电话，解决各项业务问题，为客户提供全面细致的电话服务。
2、及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
任职资格：
1、专科及以上学历;
2、口齿清晰，普通话标准，无明显方言;
3、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟;
4、能够适应客服工作班次与工作地点的要求;
5、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
营业部-柜员
职位描述：
1、 按照工作流程和规范，为客服办理柜台相关业务;
2、 严格执行内控制度和操作规程，防范操作风险;
3、 发现客户销售机会，做好销售和销售推荐工作;
4、 遵循标准化服务语言和行为规范，展现网点精神;
5、 负责审核客户信息的真实性、合法性和完善性的审核工作;
6、 负责客服资料的整理、存档;
7、 负责客户柜台相关咨询业务;
8、 完成领导交办的工作任务。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，金融、经济等相关专业，银行柜员从业2年以上;
2、形象气质佳，亲和力强;
3、良好的服务意识、善于沟通、具体团队协助精神;
4、具有相关资格，有相关工作经验优先(柜台、坐席)。
营业部-客户经理(渠道经理)
职位描述：
岗位职责：
1、严格遵守国家有关政策法规和银行各项规章制度，认真执行审慎的信贷管理政策，服从主管的工作安排。
2、积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，拓展市场份额。
3、协助客户完成银行经办各类业务所需的文件准备，并及时递交其他相关部门。
4、完成授信个案的财务分析工作，撰写信贷核贷书，独立上信审会，准备送审文件以及审贷完毕后各类会签文件。
5、保持与客户的联系，跟踪借款人资金运作情况，并定期完成年度、季度检查等贷后工作。
6、独立完成各类报告、报表和档案管理工作，按时参加行内组织的各类培训。
7、完成上级领导交办的其他工作。
应聘条件：
1、本科(含)以上学历，金融、财经类相关专业优先考虑;
2、具有3年以上对公业务相关工作经验，熟悉公司产品和信贷流程;
3、善于对外沟通，上进心强，具有敏感的市场触觉和拓展业务能力，能承担较大的工作压力。
4、熟练掌握WORD、EXCELL、PPT等办公软件;
（责任编辑：李明）
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