2019广发银行信用卡中心广州分行校园招聘77人公告
十六、资产保全方向(17人)
工作内容/职位描述：
1、负责信用卡延滞客户资产回收，通过电话、外访形式，与客户或第三方等相关人员进行沟通，并确保客户满意及达成回款目标;
2、负责通过电话、外访方式，搜集、整理、更新与客户相关的资料信息;
3、负责处理客户减免、等需求申请，及时把相关非本岗位权限的案件交接到相关人员进行审批;
4、维护银行形象，及时妥善处理客户投诉及妥善保管资料避免泄露，客户满意度;
5、日常总结业务经验，并持续改进业务技巧，工作效率;
6、参与业务组项目测试工作，测试工作顺利开展。
面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州
工作地点：全国各分中心
任职资格：
1、本科及以上学历，专业不限，不限，教育、营销、心理学、语言类优先;
2、普通话标准，口头表达流利，热情大方，拥有良好的个人形象;
3、具备较强的分析判断能力及逻辑推理能力;
4、富有团队精神，积极协助团队达成目标;
5、熟悉使用计算机及常用办公软件;
6、具有较好的抗压能力。
十七、外币争端交易方向(1人)
工作内容/职位描述：
1、 准确高效处理卡中心外币发卡和收单争端交易的处理;
2、 协助分行、其他业务部门进行交易详情的分析调查，与各服务关联方保持良好的关系及有效的沟通，以维护持卡人和商户的正当权益，将银行的损失减至最低，树立卡中心优良的服务形象。
面试地点：广州、北京、上海、武汉、哈尔滨、长沙、郑州
任职资格：
1、 本科生及以上学历，硕士优先。
2、 具有沟通能力和协调能力者优先考虑
3、 非英语专业英语要求6级以上，英语专业要求专业8级以上有相关工作经验者优先
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| 班次 | 授课内容 | 详情 |
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（责任编辑：李明）
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