为我市政务服务热线整合工作需要，经市政务办党组研究决定，通过政府购买服务岗位的方式，面向社会公开招聘政务服务热线话务员，现将有关招聘事宜公告如下：

一、招聘岗位

话务员岗位，政府购买服务岗位管理辅助类。

二、招聘计划

市政务服务热线话务员10名。

三、招聘专业

不限专业。

四、招聘要求

1、拥护党的路线、方针、政策，热爱政务服务热线受理、办理工作，有较高的政治素质，品行端正。

2、年龄30周岁以下(1986年10月31日以后出生，对有政务服务热线话务员三个月以上工作经历的，年龄放宽到1983年1月1日以后出生)，专科以上学历。

3、具备较强的沟通协调能力，具有一定的计算机应用能力，有较强意识和熟练的打字水平(每分钟打字不少于30字，准确率不低于95%)，能够适应工作岗位要求。

4、身体健康，相貌端正，气质良好。

5、讲纪律、讲大局、讲奉献，无犯罪等不良记录。

五、报名和资格审查

(一)报名

1、报名时间：2017年 10月31日-11月4日(上午8：30-11:30，下午2：00-5:00)。

2、报名咨询电话：0633-8717687，联系人：祝添君。

3、报名电子邮箱：rzszrxbm@163.com。

4、报名要求：采取网上报名与现场确认相结合，招聘热线人员的有关表格，应聘人员登录日照市政务服务中心管理办公室网站查询(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)，下载《日照市政务服务中心管理办公室招聘人员报名登记表》、《报考诚信承诺书》，填写后发到报名电子邮箱(rzszrxbm@163.com)，初审合格后现场确认，时间地点电话通知。现场确认时进行汉字录入测试，合格后提交如下材料。

(1)《日照市政务服务中心管理办公室招聘人员报名登记表》();

(2)《报考诚信承诺书》();

(3)一寸近期同底免冠照片3张;

(4)学历、学位证书原件及复印件;

(5)身份证原件及复印件。

(二)资格审查

招聘领导小组对提交的报名材料进行审核，审核合格的电话通知参加笔试，按照笔试成绩确定进入面试的人员，资格审核工作贯穿整个考试过程。

专业测试(打字)、现场确认后领取准考证。

六、考试内容和方法

(一)笔试

笔试内容主要是公共基础知识和写作，采取闭卷考试，时间120分钟，满分100分。笔试的时间、地点另行通知。

根据笔试成绩由到低分按1:3的比例确定面试人选，不足1:3的按实有合格人数确定。

(二)面试

面试采用结构化面试法，主要测评应试人员的综合分析、沟通应变、语言表达、形象气质等方面的情况，满分为100分。面试成绩当场公布。面试时间、地点另行通知。

(三)确定综合成绩

面试结束后，按笔试成绩占50%、面试成绩占50%的比例采用百分制计算总成绩。

根据考试总成绩依次排序，由到低分确定进入考察、体检范围的人员。并统一组织体检，体检项目和标准参照录用公务员的有关规定执行，体检费用自理。对不按时间、地点参加体检的，视为自愿放弃应聘资格。体检时间、地点另行通知。

对体检合格人员进行考察，考察采取多种方式进行，侧重思想政治表现、道德品质和适应岗位能力。

笔试、面试成绩、进入体检考察范围人员名单、拟聘用人员在日照市政务服务中心管理办公室网站公布(http://www.rzfwzx.gov.cn/Zxgl/Zxgl/Index)。

七、聘用及待遇

受聘人员按规定实行试用期制度，试用期两个月，试用期不合格的解除聘用合同。

此次招聘岗位系财政拨款，聘用人员与日照陆桥人力资源有限责任公司签订劳动合同，派遣到日照市政务服务中心管理办公室工作，工资待遇根据政府购买服务有关规定执行，缴纳“五险一金”。

聘用期间，如遇政策性清退，按照有关政策规定执行。

原标题：日照市政务服务中心管理办公室关于公开招聘政务服务热线话务员的简章

点击下载>>>

日照市政务服务中心管理办公室招聘人员报名登记表(电子版).xls

日照市政务服务中心报考诚信承诺书(电子版).doc

日照市政务服务中心管理办公室

2017年10月24日

（责任编辑：李明）