2016广东佛山市政府12345热线招聘公告

佛山市政府12345热线因工作需要，现招聘座席工作人员若干名，具体如下：

一、座席前台岗位

(一)岗位职责

代表政府与群众进行沟通，通过电话、短信、网站、微信、微博、自助终端、移动终端等渠道，受理和反馈群众提出的咨询、诉求、投诉、举报、建议及其他各类政务服务请求，跟进各类政务服务请求的解决情况等;从事热线安排的其他相关工作。

(二)招聘要求

1、具备较高的政治思想素质和服务意识，热爱社会，关心公益，乐于为市民服务;

2、具备良好的工作态度及团队合作精神，心理承受能力较强;

3、年龄35周岁以下，男女不限，具备一定的文化素质，一般要求具有大学专科及以上学历，专业不限;

4、具备一定的语言表达能力、文字写作功底和沟通协调技巧;

5、熟练掌握普通话和粤语;

6、计算机操作水平较高，汉字输入60字/分钟以上。

二、人事专员岗位

(一)岗位职责

1、定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、执行各类规章制度的实施;

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;

4、管理劳动合同，初审人事各类申请文件;

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

6、负责管理人力资源相关文件和档案管理;

7、负责员工考勤制作及核对，确保考勤准确无误。

(二)招聘要求

1、大专以上学历，能熟练运用WORD，EXCEL;

2、工作认真负责，耐心仔细;

3、具备良好的沟通能力;

4、有劳动法等法律法规知识者优先考虑。

（责任编辑：李明）

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