2023山东公务员面试模拟题:疫情期间做好社区工作_中公网校
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2023山东公务员面试模拟题:疫情期间做好社区工作

来源:中公教育   发布时间:2022-12-06 08:14:51

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 模拟试题 

在疫情封控期间,有居民在社区微信群内反映生活物资不好购买,孩子感冒无法就医等问题。作为社区工作人员,面对此种情况,你会怎么办?

中公解析

作为社区的工作人员,在疫情防控期间,不仅要解决好群众的生活难题,更要把群众的事儿放在心里,不能再出现题目中的问题。

第一,在群内及时回复,安抚好居民的情绪。看到群消息后,我会第一时间在群内回复,对于在封控期间大家的难题我们社区一定会帮助大家进行解决,希望大家不要着急,在我们统计好大家需要解决的问题后,会第一时间帮助大家进行解决,并且也会在群里及时跟进我们解决问题的过程,请大家放心,一定会保证好大家的正常生活。

第二,把当前的情况上报领导。我会制作好大家需要购买生活物资的表格,详细统计有需要的居民的诉求信息,收集完信息后,把居民需求表格进行分类整理,把整理好的表格上报领导,说明当前居民遇到的问题,并给出我的解决方案,听从领导的安排。

第三,解决居民生病有就医需求的问题。我会在社区群里单独加居民微信,取得电话联系方式,在电话沟通当前孩子的生病情况,联系社区医生进行线上问诊,并且购买好药品,送药上门。如果需要到医院进行就诊,我会联系好医院发热门诊,做好防护的同时,送孩子到医院进行就诊,并且及时关注孩子的病情,做好居民的情绪安抚。

第四,解决生活物资购买问题。根据统计好的居民生活用品清单,联系好社区的志愿者,进行分类购买。把购买好的生活用品照片以及存放的地点及时上传到社区群,组织大家错峰提取,并且安排志愿者做好防护的前提下送货上门。在此过程中会及时跟小区物业进行联系,对于封控期间出现的居民其他问题进行汇总,及时解决。在群里也会及时收集大家的问题,进行解决,保证好大家疫情防控期间的生活。

第五,解决好当前居民问题以后,我还会及时在社区群里与居民进行互动。除了在群里及时处理居民的生活问题,还会关注居民的情绪问题,及时帮助大家进行缓解,共渡难关。我会把当前的居民问题进行整理,把处理过程和结果跟领导进行汇报。

(责任编辑:李明)

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