事业单位面试技巧：破解应急应变的烦恼

【应急应变能力常见问题】

1.审题不全，只关注题干中的部分问题，甚至审出紧急问题后将本职工作抛之脑后。

2.解决方法不够细致且不符合实际情况。在解决的过程往往不会借助外力、协调资源，甚至没有置身实际情境，导致细节之处关注不到位!

3.解决方法具体内容展不开，只有概括性描述的解决框架，没有实质内容。

4.总结预防空泛，缺少针对性，只能说到积累经验，避免再犯类似错误，而如何避免少有提及。

【如何应急处突的能力】

1.强化审题，全面分析：当多重矛盾同时出现，应该进行细致化梳理：问题一：身份：决定了具体职责、权限;问题二：紧迫性问题(人身安全、危险环境、工作事务等);问题三：非紧急问题(暂时无碍、可替代处理等)。所有的问题都已经掌握后，按照轻重缓急顺次解决问题即可。

2.身临其境，细化措施：突发性问题的出现，最怕考生缺乏情景感，没有真的将自己置身于其中，忽略很多问题和细节。的办法就是在日常练习中尝试情景演绎，生动感受实际状况，列出所遇到的难题，并将细化的问题逐一解决，每一个问题都可以采用总分的结构来呈现答案。总括句概括解决的重点，后面加以解释具体如何实施，真正做到有细节、有行动、符合实际!在实际答题时，为了凸显出紧迫程度，可以搭配对应的词语来描述，如：第一时间、立即、马上……这样在表述时既不生硬，且代入感较强。

3.总结预防，贴近实际：应急应变问题能力核心是能否抓住核心矛盾，采取有效方法解决问题，但是对于事后的总结预防也体现了考生思维的全面性。只提及总结预防、防患未然，这样的结尾含金量很低。多数的考生也只能够提及以后自己的应急处突能力，但是都缺乏针对性。所有的后续反思都应结合题目进行分析，问题的出现是什么原因，如：安全意识薄弱、日常缺乏团队内的有效沟通、工作业务不熟悉……把握矛盾、针对性改进、才能避免答题流于形式!

今天和大家分享的应急应变问题能力的三个小妙招，希望对大家能够有所帮助，在作答此类题目时，一定先从审题开始，把握住了问题，将自己置身其中，即便暂时解决方法没有很多样，但随着积累，你的能力定会有所!

（责任编辑：李明）