2025年甘肃省三支一扶考试公共基础知识: 管理基本职能的内涵
【 考点十八 】 管理基本职能的内涵
最早进行管理职能描述的是法国的法约尔。20世纪初,他在《工业管理与一般管 理》一书中写到,所有的管理者都行使五种管理职能: 计划、组织、指挥、协调和控制;另一个比较有影响和代表性的是美国管理学家孔茨在20世纪50年代提出的管 理包括计划、组织、人员配备、指导和领导、控制五项职能;除此以外,还有七项职 能等观点,如美国的古利克在20世纪30年代提出管理职能包括计划、组织、指挥、 控制、协调、人事、沟通等等。关于管理职能的比较流行的观点是将其简化为四个基 本职能:计划、组织、领导和控制。
1.计划
计划是对未来活动的预先筹划。人们在从事一项活动之前一般要制订计划,这是管 理的前提。
计划是管理的首要职能,管理活动从计划工作开始。具体来说,计划工作的程序 和内容如下:(1)活动条件研究;(2)制定业务决策;(3)编制行动计划。
2.组织
组织工作决定组织要完成的任务是什么;谁去完成这些任务;这些任务怎么分类组 合;谁向谁报告;以及各种决策应在哪一级上制定等。管理的组织职能就是通过建立、 维护并改进组织结构以实现有效的分工、合作过程。其中分工与合作是管理的组 织职能的两大主题。组织职能要完成以下工作:(1)设计组织;(2)人员配备;(3) 组织运行;(4)组织变革。
3.领导
管理的领导职能是指指导和协调组织中的成员,包括管理者激励下属,指导他们的 活动,选择最有效的沟通渠道,解决组织成员之间的冲突等,其目的是使组织中的全体 成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。
领导职能是管理过程的灵魂,是实现管理效率和效果的关键,是管理的核心环节, 具有性、主导性、决断性、公正性、协调性、规范性的特点。
4.控制
控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督,检查,发现偏差,采取纠正措施, 使工作能按原定计划进行,或适当调整计划以达预期目的。控制工作是一个延续的、 反复发生的过程,其目的在于组织实际的活动及其成果同预期目标相一致。
控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效,发现偏差,采取矫正措施三个步骤, 控制不仅是对以前组织活动情况的检查和总结,而且可能要求某时间点以后对组织业务 活动进行局部甚至全局的调整。因此,控制在整个管理活动中起着承上启下的连接作用。
(责任编辑:李明)
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