面试人际交往题：如何处理好同事关系

正所谓独木难支，作为即将步入公职人员群体的我们，未来的工作也不是一个人就能轻松应对的，因此，是否能处理好同事之间的关系，化解人际交往中的矛盾与问题，就成为公考面试中非常重要的一种能力。但往往因为考生缺少相关工作经验，处理同事间矛盾经历较少，面对人际问题会显得无从下手，所以在此中公教育为大家分享三条锦囊妙计，帮助各位在未来职场中得以大施拳脚。

一、与新人相处

在人际相关的题目中，经常会遇到新人有关的话题，例如新人积极性很高，但被领导批评后会比较委屈;面对领导布置的任务，新人不能理解觉得不被重用;新人积极地提出一些建议，但是并没有被采纳，从而产生一些情绪等，面对这些情况，要求我们以现场模拟的形式对新人进行劝说。在劝说新人时，我们首先需要理解沟通对象，不要一上来直接分析问题甚至指责，容易使人产生较强的抵触心理。在表达对新人的理解时，要结合题干信息以及新人特点来谈。例如我们可以肯定新人的积极主动，可以理解其经验不丰富等。之后，再根据题干要解决的问题去劝说以及给出一些解决对策。

二、与老同事相处

除了新人外，也经常会需要我们去和老同事们进行沟通。题干中经常会出现这样一些条件，如：老同事因为年龄、家庭等原因，在工作上显得不上心;领导让某老同事作为你的带教老师，但是老同事很少主动指导你;老同事经常当众指出你的问题等等。在处理这类问题时，我们一定要注意“老同事”这个身份，老同事不仅是我们的前辈要尊重，他们更是单位的财富，有着丰富的工作经验和过硬的业务能力。因此，我们要在尊重前辈的这个前提下，去理解老同事身上存在的难处，同时重点是找自己身上存在的问题，通过自身努力推动问题的解决，获得老同志的接纳和认可，共同推动工作的开展。

三、与领导相处

领导是单位内部比较的存在，在人际题的题干中“领导”出现的频率也很高。例如：在工作中，领导交给你一项任务，工作失误的主要责任虽不在你，领导却还是批评了你;新领导初来单位，对单位的情况不是很了解，一些任务安排不是很符合单位实际;作为新人你发现单位制度上存在一些漏洞，并且利用业余时间调研并提出解决方案，结果领导说你不踏实。在处理与领导的关系的有关问题时，有一个核心前提，那就是服从。所以，面对领导的批评时要真心地接受，理解领导对我的批评背后所反映的实质问题，如我对工作的理解不到位、经验欠缺、学生思维，以及领导的批评实则对我的鞭策等;同时，要明确以后工作开展的原则，那就是要多与领导沟通、汇报、请示，不擅作主张，严格执行等，从而工作的时效性和实效性。

归根到底，人际类题目看似处理的是人际关系，实则是要以工作为目的和原则，一切问题的处理都以推动工作更好、更高效完成为核心，只要把握好了这样的根本原则，就能妥善处理好与领导、同事之间的关系，在考场上应付自如，在未来工作中更加得心应手!

（责任编辑：李明）