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面试言语理解与表达类题目该如何作答?

在结构化面试中,经常涉及言语理解与表达能力的考察,而现场模拟类题目,则是考察的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现“请现场模拟”等字样。考官通过此类题目的考察,就是看考生是否具备准确把握题目情景,针对说服对象,是否能够有效传达信息,以此判断考生语言表达能力是否合格。

【例题展示】

你是项目负责人,你的骨干现在工作比较忙,现在有一个不是特别重要的事情要处理,此时骨干们都没有时间,但是团队里还有一个新来的小王,小王借口说自己不会干不想做,你怎么跟小王沟通,请现场模拟。

【存在问题】

1.开篇破题,直接点明小王存在的问题,缺少过度,没有拉近距离的过程。例如“小王,这个事你做得不对,全是你的问题,你需要改正”。

2.语言态度更多的是批评指教的口吻在说话。例如“小王,作为你的领导,我要说你几句,也要批评批评你”。

3.沟通内容并不能直击沟通对象纠结的重点内容,只能反复夸奖肯定沟通对象。

【参考要点】

1.换位思考:小王,来单位有段时间了吧,现在,单位的主要项目在咱们这里,大家都马不停蹄地赶进度,因为大家都知道,只有把这个项目抓好了,才能年度任务。我也知道你最近的工作压力也比较大,但是咱们部门除你以外,其他人现在手里都有各自的任务,都在抢时间。眼下的这个任务,大家也都很着急,别看活不大,但是特别关键,需要认真细心的人来干,大家都感觉你能干好这个活。

2.适当肯定:别看你来的时间短,但你是科班出身,专业基础好,干活细致,认真负责,大家对你都很信任,都是发自内心地想让你尽快加入这个项目团队。

3.指出并消解顾虑:我知道你考虑得多,可能怕第一次干这个活出现纰漏和瑕疵,影响工作进度。其实,你的担心是多余的,工作实践是一个循序渐进的过程,有失误是正常的,这是学习成长必须经历的过程,大家都是从这个阶段过来的。只有早上手、积极锻炼才能独立承担工作任务,成为行家里手。你刚开始接触这些工作,看似程序复杂,但是入门以后你就会明白,咱们的工作其实主要是考验意志力和认真程度,大家是一个团队,每一项工作都是在为整体打基础,眼下这个任务正是入手的好机会,你得坚定信心,早些参与,更好地施展身手。

4.给出建议:你别担心,你一定能够干好,这也不是你一个人的事,我会协助你一起干,咱们共同研究,一同完成,对于工作中哪里有不懂的部分你要积极与同事沟通,可以查阅我给你的相关资料,期待在这次工作中你能快速成长,你要没什么意见就这么定了,咱们说干就干,等把这个活干完,咱们也出去庆祝庆祝。

以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何拉近距离打开局面,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目情景,感情真挚。

(责任编辑:李明)

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