管理学知识（一）

一、单项选择题

1.【答案】B。

解析：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。任何组织都有其特定的组织目标和特定的资源调配和利用问题，因此都有管理问题。管理普遍适用于任何类型的组织，包括各种营利性组织和非营利性组织。对营利性组织和非营利性组织的管理，在管理基本职能及开展的过程、管理原理和方法等方面存在共性，同时由于不同类型组织在使命目标和业务活动内容上存在差异，管理也存在差异。管理工作必须在管理理论、原理、方法的指导下，结合具体情况因地制宜地开展。故本题选B。

2.【答案】B。

解析：管理的艺术性是强调管理的实践性。管理的艺术性集中体现在管理活动中对于“度”的把握，也就是说，一切管理活动都应该从实际出发，确定具体的合适的限度。同时，管理的艺术性还体现在它是一种创造性的活动，正是管理者有声有色的创造，才推动了社会的发展和进步。故本题选B。

3.【答案】B。

解析：管理道德是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和，是特殊的职业道德规范。管理者的行为是否符合道德，除了受管理者所处的道德阶段的影响之外，还受到管理者的个人特性、组织结构、组织文化以及道德问题强度等的影响。

管理者的道德发展要经历三个层次，每个层次又分为两个阶段，随着道德阶段的上升，个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。

管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。这里的个人特性主要是指管理者的个人价值观（包括道德观）、自信心和自控力。

组织结构有助于形成管理者的道德行为，例如正式的规则和制度可以减少模糊性，促进行为的一致性；上级管理的行为对个人道德行为具有强大的影响；等等。

组织文化的内容和强度也会影响到道德行为的形成，例如一种具有高风险承受力、高度控制力以及对冲突高度宽容的文化，有可能形成较高的道德标准。

道德问题强度直接影响管理者的决策。所谓问题强度是指该问题如果采取不道德的处理行为可能产生的后果的严重程度。

故本题选B。

4.【答案】B。

解析：管理是人类社会实践的产物，也是人类社会实践的组织方式。 管理的最基本形式是组织。管理既是一个体系，又是一个过程。管理最主要的内容是处理人际关系。故本题选B。

5.【答案】C。

解析：A项不选。决策学派的代表人物西蒙提出，“管理就是决策”。西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的显然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。

B项不选。约瑟夫·梅西认为，管理就是由其他人去完成一定的工作。

C项当选。20世纪初期，法国古典管理理论学家亨利·法约尔提出，所有的管理者都履行以下五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

D项不选。“科学管理之父”泰勒认为，管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最经济的方法去干。

故本题选C。

6.【答案】A。

解析：A项当选。权变理论（又被有的学者称为“因地制宜理论”或“权变管理理论”）学派是20世纪60年代末70年代初在美国经验主义学派的基础上发展的管理学派。该学派认为没有一成不变、普遍适用的“的”管理理论和方法。权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究管理的一种最有效的方式。

B项不选。管理过程学派，又叫“管理职能学派”“经营管理学派”，属于当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。管理过程学派的创始人是法约尔，代表人物有哈罗德·孔茨、亚历山大·丘奇、詹姆斯·穆尼等。

C项不选。经验管理学派是当代管理理论主要流派之一，以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验和案例分析。该流派的主要代表人物有德鲁克、戴尔等，主张从企业管理实际出发，以大企业管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样和失败的管理案例，了解和研究管理问题。

D项不选。社会协作系统学派亦称“社会合作系统学派”，是管理学学派之一。社会协作系统学派形成于20世纪30年代，主要代表人物为美国巴纳德。其认为组织是一个复杂的社会系统，应该把组织作为协作的社会系统来研究，从社会学角度分析管理问题。

故本题选A。

7.【答案】D。

解析：A项不选。激励的引导性原则强调外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿，才能取得激励效果。因此，引导性原则是激励过程的内在要求。

B项不选。激励的明确性原则包括三层含义：①明确。激励的目的是需要做什么和必须怎么做。②公开。特别是涉及分配奖金等很多员工关注的问题时，更为重要。③直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标，总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性与激励影响的心理效应成正比。

C项不选。激励的合理性原则包括两层含义：①激励的措施要适度。要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量。②奖惩要公平。

D项当选。激励的时效性原则强调要把握激励的时机，“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时，越有利于将人们的激情推向高潮，使其创造力连续有效地发挥出来。

故本题选D。

8.【答案】B。

解析：集权是指决策权在组织系统中较高管理层次的一定程度的集中。分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。集权和分权的程度应该多大，企业需根据具体情况来确定。例如，经营环境稳定，生产技术连续性强，以及主要以内部发展方式成长起来的企业，宜采取集权化的管理方式；组织规模大、地理分布广、经营领域宽的企业，宜实行分权管理。故本题选B。

9.【答案】C。

解析：科学管理的创始人是弗雷德里克·温斯洛·泰勒。泰勒的科学管理是针对传统的经验管理而提出的，他认为科学管理的核心问题是劳动效率。现代经管教育把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以限度的产出取代有限的产出，每人都发挥的工作效率，获得的，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。故本题选C。

10.【答案】A。

解析：A项当选。决策是管理的重要内容，贯穿于管理的计划、组织、领导和控制等职能之中。管理决策学派非常重视决策，其代表人物西蒙认为，管理就是决策，决策就是管理。

B项不选。韦伯是古典组织理论的代表人物，该学派侧重于企业的整体协调与控制。韦伯的贡献是提出行政组织体系理论，他认为，这种高度结构的、正式的非人格化的理想行政组织体系是进行强制的合理手段，是达到目标、效率的最有效的形式，并认为这种行政组织体系特别适合工业社会庞大复杂的组织。

C项不选。勒温是美籍德裔心理学家，他提出领导风格理论，根据领导者控制的力度和影响被领导者的方式不同，把领导方式分为专制型、民主型和自由放任型。

D项不选。菲德勒提出领导权变理论，他认为任何领导方式均可能有效，其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应，并提出领导权变模型。

故本题选A。

11.【答案】A。

解析：正强化指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这一种行为持续地出现和加强，从而有利于组织目标的实现。正强化应保持间断性，强化的时间和数量也不应该固定，即领导者应根据组织和管理的需要和个人行为在工作中的反映来实施强化。负强化就是惩罚那些与组织目标不一致的行为，以使这些行为被削弱，甚至消失，从而组织目标的实现不被干扰。与正强化不同，负强化方式应保持连续性，也就是对不符合组织目标的行为都要进行负强化，从而打消人们的侥幸心理。故本题选A。

12.【答案】A。

解析：SWOT分析是目前战略管理与规划领域广泛使用的分析工具。其主旨在于通过了解本组织的优势和弱点，抓住组织外部的机会，规避组织外部的威胁，从而制定行动的战略的方法。

A项当选。SO（Strengths-opportunities，优势—机会）战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略，所有组织及管理者都期望可以利用自己的优势，并抓住外部环境所提供的机会。

B项不选。WO（Weakness-opportunities，弱势—机会）战略的目标是利用外部机会来弥补内部的弱势。运用这一战略的基础是组织存在着外部机会，但内部存在弱势，妨碍着外部机会的实现。

C项不选。ST（Strengths-threats，优势—威胁）战略是利用优势，回避或减轻外部威胁的影响的战略。

D项不选。WT（Weakness-threats，弱点—威胁）战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。

故本题选A。

13.【答案】A。

解析：泰罗创建的科学管理理论的主要内容体现在作业管理和组织管理两方面。（1）作业管理：①制定科学的作业方法，以代替过去的单凭工人经验作业的方法；②科学地挑选并培训工人，使他们学会按的作业方法进行工作；③实行刺激性的差别计件工资制度。（2）组织管理：①计划职能和执行职能相分离。泰罗主张把计划职能从工人的工作中分离出来，由专门的计划部门去做，工人只负责按照计划部门制定的操作方法和指令，使用规定的标准化工具进行作业。②实行职能工长制。泰罗认为，为了使工长能够有效地履行职责，必须把管理工作细分，使每个工长只承担一种职能。③在管理控制上实行例外原则。即企业的高级管理人员把例行的一般日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。由此可知，A项属于科学管理理论在作业管理方面的体现；B、C、D三项属于科学管理理论在组织管理方面的体现。故本题选A。

14.【答案】A。

解析：管理中计划的作用主要包括：可以集中资源、可以作为行动指南、可以减少不确定性、可以效率、可以调动积极性、可以为控制提供标准。故本题选A。

15.【答案】A。

解析：计划职能是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的管理工作。计划是管理的首要职能，任何管理活动都是从计划工作开始的。计划工作在管理工作中具有目标性、先导性、普遍性和效益性。故本题选A。

16.【答案】D。

解析：战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。其核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。战略管理不仅仅是制定企业战略，还应当具有战略的实施、评价、控制、调整等多种功能。故本题选D。

17.【答案】B。

解析：按照问题的重复程度不同，决策可以分为程序化决策与非程序化决策。程序化决策又称为例行决策、常规决策、定型化决策或重复性决策，是指按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，涉及的是例行问题。非程序化决策是指为解决不经常重复出现的、非例行的新问题而进行的决策，涉及的是例外问题。B项是突发疫情，属于非程序化决策；其他三项均属于程序化决策。故本题选B。

18.【答案】B。

解析：A项不符合题意。决策职能是公共管理过程中的首要职能，公共决策是管理者在发现和处理公共管理问题中，根据实际情况和条件，对可供选择的方案做出最优选择，以有效地达到预定目标的活动。

B项符合题意。组织职能是针对决策目标和计划所规定的任务，落实机构与人员，划分权力与责任，配备财力与物力，从而将组织内部各个要素联结成一个有机整体，以有效地开展活动。

C项不符合题意。领导职能是指管理者通过行使其所拥有的权力，引导、影响和激励组织成员为实现既定目标而努力的过程。

D项不符合题意。控制职能是指按照公共管理计划标准，衡量计划完成情况并纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。

故本题选B。

19.【答案】A。

解析：部门划分方式主要有：①按人数划分，即每个部门规定一定数量的人员，由主管人员指挥完成一定的任务。这是一种最原始、最简单的划分方法，在高度专业化的社会中有被逐渐淘汰的趋势。②按时间划分，如许多工业企业按早、中、晚三班制进行生产活动，部门设置也是早、中、晚三套。③按职能划分，即根据生产专业化原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门。这是最普遍采用的划分方式。④按产品划分，即按产品或产品系列来组织业务活动。⑤按地区划分，企业在空间分布上涉及地区广泛，且各地区的政治、经济、文化、习俗等存在差别并影响企业的经营管理，可按地区设立分部。⑥按服务对象（顾客）划分，即根据服务对象的需要，在分类的基础上划分部门。如划分为专门服务于家庭的部门、专门服务于企业的部门等。⑦按技术或设备划分，这种划分方式常常与其他划分方式结合使用。某公司总部为积累客户与产品之间的关系的材料，设立了某个专门的部门，属于按照职能划分部门。故本题选A。

20.【答案】D。

解析：组织文化主要构成为：①行为（物质）文化层。这是组织文化的表层，主要由组织成员的行为、生产与工作的各种活动，以及这些行为与活动的各种物化形态所组成。②规范文化层。这属于组织文化的中间层，主要由各种组织规范、组织准则、组织制度所组成。③精神文化层。这是组织文化的核心层，主要由作为组织指导思想与灵魂的各种价值观与组织精神所组成。本题中，群体员工的价值观念、心理状态和意识形态属于组织文化的核心层。故本题选D。

21.【答案】A。

解析：管理层次与管理幅度成反相关关系，即在组织规模一定和其他条件不变的情况下，管理幅度越大，管理层次越少；反之，管理层次越多。如果按照管理幅度为4，对组织进行设计，则其管理层次共有4，16，64，256，1024，4096共6层；如果按照管理幅度为8，对组织进行设计，则其管理层次共有8，64，512，4096共4层；如果按照管理幅度为16，对组织进行设计，则其管理层次共有16，256，4096共3层。故本题选A。

22.【答案】B。

解析：管理幅度是指一个组织中，一名管理者直接管理的下属人数。管理幅度受多种因素影响。通常，在组织规模一定的情况下，领导者的领导能力、组织成员的能力与管理幅度成正比。领导者的能力越高，组织成员能力越强，管理幅度越宽；而工作的复杂程度与管理幅度成反比，工作越复杂，管理幅度越窄，这是因为工作任务复杂，工作差异大，主管人员解决问题较困难，不适合拓宽管理幅度。故本题选B。

23.【答案】C。

解析：强制权是由法定权派生的权力，即领导者对其下属具有强制其服从的力量。下属认识到，如果不服从上级指示和命令，就会受到惩罚。惩罚包括物质处罚、批评、降职，甚至开除。因此，管理者拥有强制权时，会对下属产生更强的威慑或压力。故本题选C。

24.【答案】C。

解析：群体规模扩大时，可能产生的后果有：①在群体中有突出贡献者与群体中的其他人的鸿沟加大。②群体领导者不得不进行更多的协调活动。③完成任务花费的时间减少。④群体可能对小问题降低了敏感度。⑤采取一致同意的决议减少，独裁式的决断增加。故本题选C。

25.【答案】A。

解析：马斯洛的需要层次理论认为，人们有五个层次的需要，从最低级的生理需要（食物、水、空气、衣服等），依次经过安全需要（安全、健康），社会需要（亲情、友情），尊重需要（成就、自我尊重、被他人尊重），到层次的自我实现需要（价值观、自我理想）。通常人们只有在较低层次的需要得到满足后，才会追求较高层次的需要。所以，人的需要首先从低等级的满足开始，再追求较高等级的满足，这体现了需要运行的渐进原则。故本题选A。

26.【答案】B。

解析：A、C、D三项不选。非职位权力是指与组织的职位无关的权力，主要有模范权、专长权、个人魅力、背景权、感情权等。其中，模范权来自习惯观念和行为规范，下属认为领导者有合法的权力，有权支配和安排他开展工作；专长权源于信息和专业特长，人们往往会听从某一领域专家的忠告，接受他们的影响；感情权是指个体由于和被影响者感情较融洽而获得的权力。

B项当选。职位权力是因为在组织中担任一定的职务而获得的权力，由职位产生，具有很强的职位特性。其主要有三种：合法权、奖赏权和惩罚权。奖赏权就是决定提供还是取消奖励、报酬的权力。

故本题选B。

27.【答案】A。

解析：题干大意为用兵打仗不存在固定、刻板的态势，就像流水一样并不是一成不变的形态，能根据敌情变化采取对策而取胜的，叫作用兵如神。

A项当选。权变理论是指根据系统所处的具体环境，随机应变，适时调整管理对策和管理方法的一种管理理论。其与题干一致。

B项不选。系统管理理论主要应用系统理论的范畴、原理来全面分析和研究组织管理活动和管理过程。其与题干不一致。

C项不选。权责对应原则强调责任与权力的对应。其与题干不一致。

D项不选。统一指挥原则是指组织的各级机构及个人必须服从一个上级的命令和指挥。遵循这一原则可以政令统一。其与题干不一致。

故本题选A。

28.【答案】A。

解析：自我效能是指个体对于自己能否完成任务的信念。这种信念影响着个体的感知、动机和绩效。高自我效能者可能会更好地完成工作任务，效率也会更高些，比低自我效能者对问题做出反应方面更主动，更有矫正性，但同时也显得更具有自利性。故本题选A。

29.【答案】D。

解析：A项属于。风险转移是指通过合同或非合同的方式将风险转嫁给另一个人或单位的一种风险处理方式，属于事前风险控制手段。

B项属于。风险规避是在考虑到某项活动存在风险损失的可能性较大时，采取主动放弃或加以改变，以规避与该项活动相关的风险的策略。风险规避力求将风险因素消除在风险发生之前，因而是一种最彻底的控制风险技术。风险规避属于事前风险控制手段。

C项属于。风险补偿主要是指事前（损失发生以前）对风险承担的价格补偿。风险补偿属于事前风险控制手段。

D项不属于。风险等级确定后，首先要做的就是消除风险，但是有些风险是难以避免的。那么，对于这些剩余风险，如何采取合理可行的方法进行有效消减，把风险降低到最低程度，是风险管理的核心和关键所在，也是风险管理的最后一个环节。风险消除不属于事前风险控制手段。

故本题选D。

30.【答案】B。

解析：标准来源于目标，目标是控制过程的基础。控制过程是一个衡量、比较和采取管理行动之间的连续流动过程。其中，“比较”步骤用来确定实际工作成绩与标准之间的偏差。在所有活动中（包括体育赛事），偏差是在所难免的，因此确定可以接受的偏差范围非常重要。如果偏差显著地超出某一范围，就应该引起管理者的注意。在比较阶段，管理者应特别注意偏差的大小和方向，过低估计和过高估计都会引起不利的后果。故本题选B。

31.【答案】D。

解析：在现代的管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，要达到的第一个目的，也就是控制工作的基本目的是“维持现状”，即在变化着的内外环境中，通过控制工作，随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划容许范围的偏差时，则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。故本题选D。

32.【答案】B。

解析：“关键的少数，次要的多数”反映的是控制要突出重点。管理者不能也没有必要对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的、关键的因素实施重点控制。故本题选B。

33.【答案】B。

解析：控制工作按不同的标准分类，可以划分为不同的类型。组织内部的控制可以广义的划分为：官僚控制、市场控制和小团队控制。其中，官僚控制是利用正规的章程、标准、层级和合法的强制手段进行控制。市场控制是利用价格、竞争、利润中心和交换关系进行控制。市场控制基于财务和经济信息，用价格机制对组织行为进行规范（如绩效评价和考核），将组织内部的经济活动看作经济交易。由此可见，在市场控制系统中，价格成为产品和服务价值的指示器，每个业务部门都被看作是利润中心，通过价格机制与其他的中心交换资源。小团队控制包括使用文化、价值观、信仰和信任进行控制。可知，题干描述的是市场控制体系。故本题选B。

34.【答案】B。

解析：A项不选。反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果与控制标准进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用。题干中采用岗位轮换制度强调的是对公务员的腐败行为的预防，与反馈控制无关，排除。

B项当选。前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。题干中为了消除公务员腐败而制定的岗位轮换制度，体现的是未来可能出现的问题而提前采取的措施。

C项不选。现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。题干中的岗位轮换制度不含有在现场对公务人员的腐败进行管理的意思，排除。

D项不选。间接控制是控制者与被控制对象之间不直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。题干中的岗位轮换制度强调的是对公务员腐败行为的预防，与间接控制内容不符，排除。

故本题选B。

35.【答案】B。

解析：企业流程再造的目的是企业竞争力，从生产流程上企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。故本题选B。

二、多项选择题

36.【答案】ABC。

解析：管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。①人际角色归因于管理者的正式权力，管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。②信息角色包括监督者角色、传播者角色、发言人角色。③决策角色包括企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。故本题选ABC。

37.【答案】ABCD。

解析：经济方法的特点：①诱导性。经济方法是管理主体通过利益机制引导管理对象去实现某种组织利益，间接影响管理对象行为的一种管理方法。②间接性。这主要是指经济方法并不是通过对管理对象直接下达命令而体现的，而是通过经济手段的作用，经过迂回的过程达到调节目标。③灵活性。一方面，经济方法针对不同的管理对象，如组织、职工个人，可以采用不同的手段；另一方面，对于同一管理对象，在不同情况下，可以采用不同方式来进行管理，以适应形势的发展。④平等性。经济方法承认被管理的组织或个人在获取自己的经济利益上是平等的。社会按照统一的价值尺度来计算和分配经济成果；各种经济手段的运用对于相同情况的管理对象起同样的效力。故本题选ABCD。

38.【答案】ABCD。

解析：常见的影响人际知觉偏见的因素有首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板效应等。

A项符合题意。首因效应是指交往双方形成的第一次印象对今后交往关系的影响，也就是“先入为主”带来的效果。虽然这些第一印象并不总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。

B项符合题意。近因效应是指在有两个或两个以上意义不同的刺激物依次出现的场合，印象形成的决定因素是后来新出现的刺激物。

C项符合题意。晕轮效应又称“光环效应”“光晕效应”“月晕效应”，是指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

D项符合题意。刻板效应又称“刻板印象”，即固定的僵化印象对人的知觉的影响，它是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价。

故本题选ABCD。

39.【答案】AB。

解析：根据丹尼森的组织文化模型，组织文化的四个特征以及考查的三个维度的具体内容包括：①适应性——创新、关注客户的需求和组织学习；②使命——愿景、战略发展目标和方向、具体目标；③参与性——授权、团队合作和个人能力的；④一致性——核心价值观、一致性、合作和配合。故本题选AB。

40.【答案】AD。

解析：A项表述正确。追踪决策又称为“非零点决策”，它所面临的对象和条件已经不处于初始状态。非零起点是追踪决策的一个重要特征。

B项表述错误。追踪决策是指通过实施原有决策，发现原先确定的决策目标有问题或不能实现，而对原定目标或方案做根本性的调整。其依据是原有决策的实施效果以及和原有决策相关的当前的主客观情况的变化。追踪决策需要考虑初始决策。

C项表述错误。追踪决策成本可能高于或低于初始决策成本，当环境变好成本可能下降。

D项表述正确。实施追踪决策可能会触及原有利益群体的利益，因此容易引发利益相关者的一些负面心理抵触。

故本题选AD。

三、判断题

41.【答案】B。

解析：管理的二重性指管理的生产力属性（自然属性）和生产关系属性（社会属性）。管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；同时，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。管理的二重性也可以指管理的科学性和艺术性。科学性是指管理必须按照客观的规律，按照科学规范的要求，运用科学的方法来进行，同时，管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性。管理是人的活动，由于人的活动具有复杂性，所以管理又有特定的艺术性。故本题判断错误。

42.【答案】B。

解析：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理是一个计划、组织、领导、控制循环的过程，并没有终结点。此外，在一个组织中，管理的主体是管理者，由拥有相应的权力和责任、具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成，而管理的对象主要是指人、财、物、信息、技术、时间等一切资源，虽然管理活动最重要的是对人的管理，但管理活动与除了人以外的资源息息相关。因此，管理活动并非仅仅围绕人而展开。故本题判断错误。

43.【答案】B。

解析：梅奥的人际关系理论提出，工人是“社会人”而不是“经济人”。古典管理理论将人看作“经济人”，认为金钱是刺激积极性的动力，生产效率受到工作方法和工作条件的制约。故本题判断错误。

44.【答案】B。

解析：“工作丰富度”管理变革的理论依据是双因素理论。双因素理论，又叫激励-保健因素理论，是由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出。双因素理论的核心在于只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。双因素理论影响的就是“工作丰富”管理变革，其核心就是提供充分的激励因素来激发职工的积极性和创造性。但是该理论也有不足之处，最主要的是缺乏代表性。故本题判断错误。

45.【答案】B。

解析：直线型组织结构是最简单、最基础的组织形式。它的特点是企业各级单位从上到下实行垂直领导，呈金字塔结构。直线型组织结构中下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。其优点是结构比较简单，责任与职权明确，上层主管做出决定比较容易和迅速，直线型组织结构适用于那些没有必要按职能实行专业化管理的小型组织或者应用于现场作业管理。在现代社会中依旧存在。故本题判断错误。

46.【答案】B。

解析：竞争战略理论是“竞争战略之父”迈克尔·波特所提出的，波特的竞争战略理论强调以竞争优势为中心，但忽视了组织内部因素；泰勒所提出的是科学管理理论，他被称为“科学管理之父”。故本题判断错误。

47.【答案】B。

解析：战略制定是组织的决策机构组织各方面的力量，按照一定的程序和方法，为组织选择适宜的经营战略的过程。组织战略的制定在整个战略管理过程中居于首要地位，是战略活动的起点。战略方案制定的有效性直接影响整个战略管理过程水平的高低，所以组织需要制定组织战略。故本题判断错误。

48.【答案】A。

解析：创新的内容涉及管理的各个环节，从目标、技术、制度、组织到环境适应。其中，目标创新是管理创新行为的先导，技术创新是产品或服务质量的决定性因素，制度创新是管理规范有序的，组织创新是管理活动的重要内容，环境创新是管理活动的精髓。故本题判断正确。

49.【答案】A。

解析：情境领导理论于1969年由赫塞和布兰查德提出。赫塞和布兰查德认为，领导者的领导方式，应同下属员工的成熟程度相适应。情境领导理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应，该理论认为领导者的取决于领导风格和下属的成熟度。下属的成熟度是指员工完成任务的能力和意愿。故本题判断正确。

50.【答案】B。

解析：在社会实践中，领导者与被领导者是相对的，两者在一定范围内相辅相成，没有被领导者，就没有领导者；没有领导者，也没有被领导者。领导者与下属之间的关系是双向影响的，而非单向影响的。故本题判断错误。

（责任编辑：雷炜）