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2024国家公务员考试结构化小组面试之点评回应环节的“锦囊妙计”

在结构化小组的面试当中,要想取得好成绩,除了要展现有思考、有深度的高质量答题之外,点评回应环节的良好表现也是不可忽视的重要环节之一。很多同学往往只重视答题内容和思路的构建,而在点评回应环节却反而“放松”了下来,最后只能大说“空话”、“套话”来应对,不仅错失大好机会,更容易给自己“挖坑”,导致对手回应的时候让自己难堪。那么应该如何做才能在点评回应环节有良好表现呢?中公教育在此进行展开讲解。

一、点评回应环节的常见问题:

(一)单机模式。点评回应时没有交流感,跟对手没有眼神交流,只低头查看自身记录内容;未点评或者未被点评时无所事事,“事不关己高高挂起”,发呆或者玩纸笔。

(二)极端模式。只说优点,一味的夸赞对手;只说缺点,大量罗列对手的问题,言辞犀利,未考虑到对手情绪。

(三)空白模式。由于轮流答题时没有仔细倾听、记录,点评回应时无话可说,只能根据印象盲目点评考生外在表现或者胡乱点评考生作答内容,导致点评内容空洞无内涵,容易给自己“挖坑”。

(四)混乱模式。所要点评的问题较多,表述没有重点、缺乏逻辑,往往点评结束之后考官和被点评的对手“一脸茫然”。

(五)失控模式。当遇到对手点评言辞比较犀利时,部分考生难以控制自身情绪,导致情绪逐渐激动,出现“火药味”。

二、点评回应环节的“锦囊妙计”:

(一)做好前置工作。在轮流答题环节,要仔细倾听对手的表达,记录对手答题过程当中的优点及问题,尤其是当对手出现明显问题时,比如审题偏颇、对策不具备可行性、分析不合理等明显问题时要及时记录下来,以便为后续点评打好基础。

(二)主动进行交流。点评回应时要注意与对手进行交流。一方面语言表达上要有交流感,不能只是机械的复述自己所记录的问题,不能把点评回应当“工作汇报”和“题目作答”;另一方面肢体和眼神上要有交流感,可以有适当的肢体动作,也要跟对手有必要的眼神交流。

(三)体现素质素养。点评回应的目的是向考官展现自己的各方面能力和素养,不是驳倒对方或者打压对方,点评回应不是辩论赛,考生要秉承团队精神。所以,一方面在点评时要注意措辞、把握尺度、面带微笑;另一方面,即便在面对对手言辞犀利,甚至无理的点评时,也要控制好自己的情绪,回应时做到实事求是、谦逊有礼。

(四)内容客观全面。在点评过程中,既要点出对手答题的优点,也要指出对手作答中的不足之处。其中点评优点可以聚焦对手的作答内容、语言表达、逻辑条理等方面,而点评不足之处则应该主要聚焦于对手的答题内容。

(五)点评有理有据。在点评时,除了要明确指出对手的优点和不足,还需要适当的表达自己的理由和建议。如:“B号考生在作答第三题劝说小王时,做到了动之以情,晓之以理。既分析了原因、说明了危害,也给出了中肯的建议,更体现了作为同事的关心关爱,如果我是小王,我也会听从您的建议,我觉得您这种既理性又温暖的做事方法,值得我去学习。但是B考生在作答第二题宣传税务知识时,只提到了利用APP进行宣传,我觉得这种方法难以起到覆盖广泛的效果,因为毕竟不是每位群众都下载了个税APP,所以我建议B考生在宣传方式上可以再丰富一些,比如利用公众号、自媒体、微信群、线下开展活动等。”

(责任编辑:李明)

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