事业单位面试每日一练模拟题及参考答案2023.03.24
【模拟试题】
你是教育局派出的驻村教育辅导员,在工作当中,有一些群众向你打听教育相关的内容和资源,还请求你从县里边帮他们买一些辅导资料。对此,你怎么处理?
【参考答案】
教育是拔穷根、治穷病的关键举措,更是防止返贫复贫的最可靠的防护墙。群众咨询教育问题、请求帮买辅导资料是群众关注、重视教育的体现,更是对我进行驻村教育辅导工作的一种肯定和认可。因此,面对群众的诉求,我会这样做:
首先,耐心倾听群众的问题并做好详细的记录。如果群众咨询的问题在我的能力范围内,我会耐心向群众解答相关问题,给他们一个满意的答复;如果群众咨询的问题超出了我的能力范围,我会及时说明情况,并承诺会立即向一线教师、同事或领导请教,一定及时回复他们的问题,请他们稍事等待;如果群众咨询的内容和资源是根据相关规定不能透露的,我也会耐心向群众解释清楚,说明不能透露的原因,出示相关的政策文件。
其次,多措并举,购买相关资料,并及时送到群众手中。我会详细记录好群众所需辅导资料的具体名称和其他信息,以便准确采购。一方面,我会在教育局驻村微信办公群里咨询,有无同事近期要来我所在地区,以便委托他们代为购买,争取尽快满足群众所需;另一方面,没有同事前来的情况下,我也会进行网购,或者自己周末返回县里时采购相关资料,及时回应群众的诉求。
最后,针对群众对教育资源不了解、购买资料不便的问题,我会对本地区群众开展一次培训,手把手教会群众如何在智能手机上下载教育咨询App,并在线上咨询相关问题。同时,也教会大家使用京东、当当等网购平台购买辅导资料,这样购买资料不仅更便宜,还更加方便快捷。
(责任编辑:李明)
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