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事业单位面试技巧:人际题作答的五大原则

来源:中公事业单位考试   发布时间:2023-02-02 10:30:27

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在公职类岗位面试中,人际关系的考察属于重点,常涉及与领导、同事、下属、群众、亲友等对象的关系处理。由于矛盾对象较为复杂,因此中公教育对于人际题型的作答原则进行了梳理,总结出以下五大处理原则,希望帮助大家取得更加优异的成绩。

一、积极主动性

在工作中,我们需要自觉主动作出行动,尤其是作为公职人员,工作中要积极主动承担责任、执行命令、沟通交流、化解矛盾,不做消极等待的被动者。例如,当单位业务繁忙时,很多同事都被分配到较多的任务,此时如果我们没有被分配到工作,就应当积极主动去询问领导,或者是协助同事完成工作,这样才能有助于自身成长,同时也可以力所能及的助力单位的工作开展。

二、沟通性

在人际关系处理中,沟通是化解矛盾的重要桥梁。因此,我们要懂得换位思考、看到对方的优点,并且勤于沟通、善于沟通。例如当我们和同事共同完成一项工作任务,此时就需要沟通清楚完成工作的目标、完成的时间节点、分工,甚至是面临困难时,还需要彼此相互理解、共同探讨,才能克服挫折完成任务。

三、适应性

在周边环境发生变化时,我们就需要进行适应。作为公职人员,要积极适应单位的工作环境,同时依然要发挥主观能动性。例如当我们作为机关单位的新人,此时就要端正心态积极适应新环境,主动学习规章制度、把握本职工作、适应领导的办事风格、融入集体,才能快速成长。

四、服从性

公职人员必须服从领导依法作出的决定。领导的工作经验丰富、目光较为长远,有时候做出的决策,可能不是我们所能理解的,此时就需要我们积极思考、主动请教老同事和领导之后,再依法执行工作任务,并及时请示汇报。例如,当领导交代一项工作任务,任务中有部分安排你觉得不切实际,此时就应该及时梳理好工作内容,标注出有疑惑的地方,积极请教同事和领导,待解除疑惑后认真落实,并且及时汇报领导,听取指导。

五、原则性和灵活性

在公职单位中,我们往往需要遵守国家的法律法规、单位纪律要求和规章制度、做人做事的基本原则,又要注意具体方法的灵活变通,体现刚性原则背后的柔性温暖。例如,当我们在基层工作时,有亲友找到我们希望能够得到不合法的帮助时,应该进行拒绝并劝说,之后在依法的前提下给予灵活帮助,这样才能既能遵守原则底线,又能处理好人际关系。

(责任编辑:李明)

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