影响问题解决的主要因素

　　(一)考情综述

　　问题解决是指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。问题解决的过程中受多种心理因素的影响，有些因素能促进思维活动对问题的解决，有些因素则妨碍思维活动对问题的解决。我们今天就来和大家详解说说。

　　在教师招聘 考试中，影响问题解决的主要因素会涉及选择、判断、填空、名词解释等客观题。因此，考生在备考过程中，在理解基础知识点的前提下，要能够应对不同题型的变化，尤其是对于一些容易混淆的知识点，一定要仔细辨别。

　　(二)再现

　　1.填空题

　　“复习中突遇问题，百思不得其解。搁置一段时间后，突然产生灵感，问题迎刃而解。”这一心理现象称为( )。

　　2.单选题

　　老师问：“一张桌子四个角，锯掉一个角，还有几个角?”张冬不假思索地回答：“三个角。”老师又问：“还有其它答案吗?”张冬想了想，没有回答岀来。这表明张冬在解问题时受到哪些因素的影响?( )。

　　A.功能固着 B.原型启发 C.心理定势 D.垂直迁移

　　3.判断题

　　思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

　　4.名词解释

　　原型启发

　　(三)知识详解

　　技巧总结：在理解比较抽象的知识点的时，要能够结合具体案例去理解概念，使抽象的知识点形象化。接下来我们要介绍的定势、功能固着、迁移、酝酿效应等概念相对比较抽象，这时候如果能结合生活中的实际案例，就可以帮我们更加直观地理解。

　　1.定势

　　概念：定势指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

　　案例：假定1=5，那么2=10，3=15，4=20，5=?

　　在上述案例当中很多同学会认为5等于25，实则不然，如果仔细审题，就会发现5等于1，这也就说明在环境改变的条件下定势会妨碍问题的解决起到一种消极作用，反之，当环境不发生改变的情况下，定势则会促进问题的解决，起到积极作用。

　　温馨提示：思维定势对问题解决的影响可能是积极的，也可能是消极的。

　　2.功能固着

　　概念：人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在功能固着的影响下，人们不容易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。

　　案例：对于螺丝松了怎么办这样的问题。通常人们只会想到用螺丝刀来拧紧，却忽视了小刀或者发卡也可以拧紧螺丝，这就说明人们在解决问题的时候某种物体的常用功能越突出越难看出这个物体所具有的潜在功能。

　　温馨提示：功能固着对于我们创造性地解决问题有消极影响，因此应该采用各种方法消除负面影响。

　　3.已有的知识经验——迁移

　　概念：经验水平或实践知识影响问题解决。善于解决问题的专家与新手的区别，就在于前者具备有关问题的大量知识并善于实际应用这些知识来解决问题。

　　案例：我们常说“举一反三”、“触类旁通”，这就是一种学习对另一种学习的影响。就像我们理解的：原有的知识经验有助于我们解决新的问题，开拓我们的思维。

　　温馨提示：迁移的种类有很多，很容易混淆，因此建议考生要能够做到具体问题具体分析。

　　4.原型启发

　　概念：原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。

　　案例：鲁班根据丝茅草割破手的原理发明了锯子，这一过程就是原型启发的过程，其中具有启发作用的事物就是丝茅草，因此把丝茅草称为原型，再如科学家通过观察鸟的飞翔发明了飞机，其中具有启发作用的事物就是鸟，因此把鸟称为原型。

　　温馨提示：解决问题过程中，对解答问题有启发作用的相类似的事物叫原型。

　　5.酝酿效应

　　概念：有人反复探索一个问题的解答而毫无结果，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。许多科学家研究工作中都报告过许多类似经历。

　　案例：日常生活中我们常常会对一件事情束手无策，不知道从何入手，这是思维就进入了“酝酿阶段”但我们茅塞顿开的时候突然会有类似阿基米德的惊叹，这时，“酝酿效应”就绽放了“思维之花”，结出了“答案之果”古代诗词说“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”正是这一心里的写照。

　　温馨提示：酝酿效应不等于高原现象，高原现象是教育心理学中的一个概念，指在学习或技能的形成过程中，出现的暂时停顿或者下降的现象，两者不可混为一谈。

　　6.问题情境

　　概念：问题情境就是指问题呈现的知觉方式。问题呈现的知觉方式与人们已有的知识经验越接近，问题就越容易解决;反之，如果与人们已有的知识经验相差甚远，问题解决起来就很困难。

　　案例：在学习和日常生活中，也经常出现本来是简单而熟悉的问题，由于问题呈现的方式有了改变，而干扰或阻碍问题解决的情况。

　　温馨提示：当解决问题者是年幼儿童，或者解决问题者对问题所涉及的领域特别陌生试，问题的具体性显得更为重要。

　　除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

　　(四)详解

　　1.填空题

　　“复习中突遇问题，百思不得其解。搁置一段时间后，突然产生灵感，问题迎刃而解。”这一心理现象称为( )。

　　【答案】酝酿效应。解析：本题考查酝酿效应的概念。酝酿效应是指有人反复探索一个问题的解答而毫无结果，把问题暂时搁置几小时、几天或几星期，然后再回过头来解决，这时常常可以很快找到解决方法。题干中强调复习中突遇问题，百思不得其解。搁置一段时间后，突然产生灵感，问题迎刃而解，这种现象就是酝酿效应。

　　2.单选题

　　老师问：“一张桌子四个角，锯掉一个角，还有几个角?”张冬不假思索地回答：“三个角。”老师又问：“还有其他答案吗?”张冬想了想，没有回答岀来。这表明张冬在解问题时受到哪些因素的影响?( )。

　　A.功能固着 B.原型启发 C.心理定势 D.垂直迁移

　　【答案】C。解析：本题考查影响问题解决的主要因素。选项A是指人们把某种功能赋予某物体的倾向。选项B是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。选项C是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。选项D是指处于不同抽象、概括水平的经验之间的相互影响。题干中张冬是因为受到思维定势的影响，才能做到脱口而出。同时思索过后没有其他答案，更加说明张冬在解问题时受到思维定势的影响。故此选C。

　　3.判断题

　　思维定势是束缚创造性思维的枷锁。

　　【答案】错。解析：本题考查思维定势对创造性思维的影响。定势，指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方法。消极的思维定势才是束缚创造性思维的枷锁。所以，思维定势对问题解决的影响可能是积极的，也可能是消极的。故此题错误。

　　4.名词解释

　　原型启发

　　【答案】原型启发是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。

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（责任编辑：王宇航）