2016年四川公务员面试
材料一：
四川成都盐市口一商店门前，94 岁的罗锦凤在这里卖了 13 年黄桷兰，是远近闻名的“黄桷兰婆婆”。
10 多年里，随着人们口口相传“有个太婆每天在新世界百货门口卖黄桷兰”，越来越多的人专程去买她的花，很多人放下 10 元 20 元，提走一串黄桷兰，不等找零就匆匆离开。
然而，她也遇到过“黑心鬼”。几年前，她曾收到过一张百元假钞。100 元钱，她要卖 250 串黄桷兰才能挣回来，够交一个月的房租。可收到假钞后，她回家就把假钞烧了，“人家害我，我不能去害别人。”
对于母亲烧掉假钞一事，女儿周素英并不意外：“我妈经常教育我们，为人不能做亏心事。她自己遇到了，都是自认倒霉，肯定不会去害人家。”
虽然没有亲眼见到罗婆婆烧掉假钞，但她的邻居王木清并不怀疑老人会做这样的事，“她挣钱从来都是干干净净的，在我的印象中，以前人家多给了钱不要找零，她都追到人家，还回去。”
这事经媒体报道后，网友们在谴责骗子的同时，也心疼婆婆。许多人留言询问她的摆摊地点：
“我要去看望她，去买她的花”。
人们为何会被这样一个简单的举动所感动?因为打动人心的故事总是弥足珍贵。
请根据材料回答问题：
1. 请谈谈你对罗锦凤老人烧假钞事件的看法。
【主要测评要素】综合分析能力
【参考要点】
(1)能够认识到罗锦凤老人身上展现的品质，如自立自强、勤劳善良、诚信等。认识到此事件给社会带来的积极影响。如为子女后代、左邻右舍树立榜样;加强传统美德的继承和弘扬;促进文明风尚的培养。
(2)能够认识到这一事件产生社会影响的深层次原因，如人们对“真善美”的渴望，以及人们对不文明、不道德甚至违法行为的痛恨。同时也折射出人们的心理诉求：希望这类事件能够获得社会各界的重视，希望政府能够维护弱势群体利益诉求。
(3)对如何传承传统美德、如何建设文明大国提出切实有效的建议，如“法治”与“德治”的结合;社会各界的共同努力等。
2. 你如何劝说罗锦凤去敬老院?
【主要测评要素】人际沟通能力
【参考要点】
(1)主动进行情况了解，充分发挥老人身边亲人和朋友的作用。通过与老人的子女和朋友进行沟通，全面了解老人的生活状况。
(2)站在老人的角度考虑。从身体健康、居住环境、社会关怀等各个层面动之以情、晓之以理进行劝说。
(3)主动与老人聊天，带老人参观敬老院，体验敬老院生活。构建良好的沟通氛围，获取老人的信任。
（责任编辑：李明）
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