1. 有单位实行无网化管理，取消互联网连接。有人认为可以工作效率，有人说是互联网的退步，你怎么看?

【主要测评要素】综合分析能力

【参考要点】

(1)阐述题目中社会现象产生的大背景，如信息化的发展、网络的普及。

(2)客观分析题目中的现象。能认识到信息化发展及网络社交工具普及给人们带来的便利。能分析其不利方面，如影响工作效率;网络办公减少了同事之间面对面交流的机会，不利于团队建设;取消互联网连接，杜绝了上班时间利用网络做与工作无关的事，了时间的利用率。但是也会增加工作难度，在工作遇到困难时没办法通过互联网查阅资料获取经验，与其他单位在开展工作时无法快速沟通交流等。

(3)因此，应多策并举合理利用互联网，让互联网真正便利现代管理。比如，职工自己的工作意识，明确工作任务，杜绝时间浪费。单位明确规章制度，对于上班期间利用网络做与工作无关事宜的职工按照制度进行处罚。

2. 单位举行晨跑绕城活动，大家积极性不高，报名的人不足三分之一，领导让你组织大家的积极性，请问你怎么办?

【主要测评要素】组织协调能力、解决问题能力

【参考要点】

(1)了解大家积极性不高的原因。可以通过面谈或者调查问卷的形式进行。

(2)针对不同原因作出不同预案。针对没有意识到此次活动重要性的情形，则召开全体会议，通知会议时间及地点，就此次活动的意图进行阐述，动员全员参与。针对活动形式单一不愿参与的情形，可征集大家的意见，丰富活动形式。比如将晨跑活动做成比赛形式，分青年男女组、中年男女组，提前制定出比赛规则，明确奖品设置，将活动经费做出预算，报领导审批，每组选择前三名进行奖励，奖品可视经费决定。

(3)整理调查结果，将结果分类结合处理对策向领导汇报。同时，根据领导的指示开展此次活动。

3. 小张因为失误被领导批评，他情绪低落觉得仕途无望，领导让你开导小张，请现场模拟一下。

【主要测评要素】人际沟通能力、情景模拟

【参考要点】

(1)小张，最近看你精神不太好，是不是身体不舒服?我知道你还在为前两天领导的批评而闷闷不乐，其实这种感觉我特别能理解。在我刚参加工作的时候，也是一腔热血想做好每一件事，可是事总不尽如人意。由于年轻、缺乏工作经验，考虑总是不够周全，以致于有好多次工作都出现了失误。后来我认真反思了自己的工作态度以及工作方式，及时纠正了自己在工作中存在的不足，虚心接受同事和领导的意见，才让自己一步步得到。

(2)其实，事物总是存在两面性的。现在，你可能步入了一种消极心态导致的误区，即认为自己是没有用的，自己的前途一片渺茫。但是，我们换个角度来看，领导对你批评也侧面反映出了领导对你的期待。你是我们部门最年轻的员工，是未来的支柱人才，因此领导才会在工作中严格要求你。所以，批评的反面应该是反思成长而不是自暴自弃。

(3)你看，咱们领导在工作能力、工作经验方面都有许多值得我们学习的地方，他们的指点都是我们取得进步的宝贵财富啊!并且，就事论事，在这次的工作中，领导确实恰中要害地指出了你的问题，你想一想，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，没有这些怎么能让你呢?所以，把这些消极的情绪转化成前进的动力该有多好啊?好啦，小张，别不开心啦!下班之后我陪你去吃一顿大餐，化悲痛为食欲，从明天开始换一种心态继续努力吧!

4. 社会主义市场经济，急需竞争型人才，竞争型人才所具备的要素很多，请列举两个说说。

【主要测评要素】自我认知与岗位匹配能力

【参考要点】

(1)能说出竞争型人才所具备的要素(如创新意识，学习能力，拼搏精神，忧患意识，知人善任，充满自信等)，详细解读所举的要素。

(2)举一些事例解读竞争型人才(如马云、刘强东等事例)。

(3)结合自身谈谈在公职岗位中如何做一名竞争型人才。(读书、上网、学习，向领导、向有经验的同事请教等)

5. 单位和驻扎部队联合组织主题活动，请说出几种主题，并请选择一个主题，说说组织方案。

【主要测评要素】计划组织协调能力

【参考要点】

(1)说出几种合理的活动主题与形式(如联欢晚会，知识竞赛，才艺比拼)，确定一种详细说明。

(2)通过语言描述，让活动有计划，切实可行。(时间、地点、人员、物资、预算)

(3)活动中设置一些特色，避免空话套话。(如晚会可以有一些军旅歌曲)

6. 小张是单位新同事，积极热情，但效率不高，领导老是让他返工。领导让你帮助他，请现场模拟。

【主要测评要素】人际沟通能力，情景模拟能力

【参考要点】

(1)通过积极主动的沟通，切实有效地解决小张的问题。内容得体，有针对性，能找到小张的问题所在(如能力不足，做事浮躁)，并提出有效的解决方案。

(2)现场模拟要真实合理。有角色代入，语言真切，态度积极，符合生活实际。

（责任编辑：李明）