2015年上海市公务员面试解析（2月28日）
2015年2月28日上午上海公务员面试
第一题：
公务员代表的是国家的形象，请结合报告岗位，谈谈在工作中如何注意自己的言谈举止?
【参考答案】
言行举止是一个人内部修养的体现，一个单位每个人的言谈举止都代表整个单位的形象。而对于公务员来说，其形象是政府工作形象的代表，是公务员自身素质及政府管理水平的具体体现。尤其在公务员被视作公众焦点的当下，公务员的每一个言行举止都触动着公众的敏感神经，因此把握好自身的言行举止，树立好个人形象对于公务人员至关重要。
对于良好的言行举止的标准，我认为最重要的就是做到谨言慎行。我所包括的街道岗位，时时刻刻需要与群众打交道，处理群众矛盾，邻里纠纷，更需要我们注意自己的言行，做到谨言慎行。因此在未来的工作中，我会从以下两方面注意自身言行举止，维护好政府和个人形象，赢得群众的认可和满意。
一方面做到谨言。言为心声，言美则心美。街道工作与群众距离最近，要获得群众的信任和支持就必须经常走街串户，与群众打成一片，一味讲些冠冕堂皇的官话、空话、套话，是听不到群众最真实心声的。因此在工作中，在与群众打交道时，无论对方是何身份、职位，我都会充分体现尊重，语带真诚热情，不说带粗的话，虚心认真听取群众意见，多用敬语，多用群众语言为其做好解答工作。在协调纠纷，面对挑起矛盾的一方时，也要言语和蔼，有理由拒，不说伤人、伤和气的话，将矛盾化小、化无。
另一方面，要做到慎行。在工作难免会遇到一些诱惑，或遇到亲戚朋友找我办事的情况，但是作为公职人员我深知自己的一言一行都代表着单位、代表着国家，因此在工作中，我会严格遵守党纪国法，单位规章制度，按规依法办事，不开后门，不徇私情。同时在处理问题矛盾时，我也会积极做好调查研究，不以个人喜好、个人想法做论断，时刻严格要求自己的行为。做到对于违反党纪国法的事情不做，对于违反道德底线的事情不做;不做伤害同事尊严的事情，不做损害群众利益的事情。
当然，要做到谨言慎行，关键在于学思结合，地自己的个人修养。一个人只有勤于学习、善于思考，积极反省自己，采取行动，才能使自己进步，弥补自己的缺陷，真正做到谨言慎行。因此，我会强化学习，做到学思结合，理论与实践结合，加强自身修养，能力水平，使理论知识内化于心外化于行，成为一名的人民公仆。
第二题：
和群众路线相关的综合分析题
（责任编辑：李明）
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