2014年湖南公务员面试 解析(5月18日)

　　第一题：现在社会上有一些不敢扶老人的现象，可是我们还是要创造“乐于助人”的新风尚。某地成立了一个“帮扶颠倒老人协会”的组织，组织人员帮扶颠倒老人时若遇到讹诈纠纷，由组织全权协调处理。你怎么看?

　　【题型判断】考察综合分析能力的智能性问题

　　【核心考点】此题通过描述一个社会热点事件，重点考察考生是否能结合目前“老人摔倒扶不扶”的相关背景，对此题中的“帮扶颠倒老人协会”这一组织的成立有正确的分析与判断，从而判断考生思考问题的全面性及思想高度。

　　【参考答案】

　　随着我国经济发展，国门的愈发开放，我国民众的传统价值观也遭受冲击，拜金思想、未富先奢、人情冷漠等一系列的社会现象强烈冲击着社会道德底线。近年来，做好事被讹诈的事件频频占据各大媒体头版，更是给我国民众带来了一种震撼，带来了对社会冷漠的恐慌。而此时“帮扶跌倒老人协会”的成立无疑就代表着了社会正气对冷漠的声讨，为正义打气，为道德摇旗。我们不仅要支持，更要积极的响应这一号召，加入、进入并行动起来，为和谐社会添力，为美好中国加油!

　　我国正处于社会转型期，各种社会矛盾凸显，社会的发展带来了很多的机遇也带来诸多挑战，人们在焦虑和忙碌之余需要一股正能量为未来注入激情与活力，做好事，讲道德无不就是这正能量的实际体现，如果道德与正义遭到打压，无疑会影响甚至扭曲人们对于生活的信心，影响国民的幸福感，和谐社会就无从谈起。

　　因此我们不仅要鼓励与肯定这一组织的成立，更要积极响应，为社会注入更多的正能量，引导良好的社会风气，构建起社会成员之间相互信任的桥梁，而这就需要全社会的共同行动：

　　首先，政府要率先行动起来，一方面要立法，用法律维护人民善举，用法律严惩少数不法份子;另一方面要公共管理水平，比如在处理类似案件时能做到证据的收集全面到位，建立完善的社会、社区矛盾纠纷处理机制等。

　　其次，我们民众要行动起来，要多一份担当，在面对挑战道德，挑战正义的事情面前能有舍我其谁的气势，去维护道德维护正义。更要多一份热忱，在发现别人被讹诈的时候，应该勇敢站出来作证，讲公正。当然在生活中仍要热心帮助他人，团结邻里。

　　最后，我们其他社会组织，应该要行动起来，承担更多的社会责任，为社会的正义和谐营造氛围和强大势力。具体来说，我们的媒体要少一些负面的报道，多一些正气的宣传与引导，我们的企业更要鼓励正义与良知。

　　第二题：一油罐车翻到在一个水库，有人在网上传说污染了水源。引起当地居民恐慌，作为当地宣传部工作人员，你怎么办?

　　【题型判断】考察应变能力的情境性问题

　　【核心考点】此题假设了一种突发事件的场景，在这个场景中既有居民的恐慌，也有油罐车翻倒在水库的危机事件，以此来考察考生是否能随机应变、考虑周到，最终全面的处理事情。由于和日常工作联系紧密，能考察考生的应变能力，所以该题型成为公务员面试的常型。

　　【参考答案】

　　油罐车原油泄漏，不仅会造成水质污染，严重的话更会导致居民中毒事件的发生，所以作为宣传部的工作人员，对于网上的帖子一定会慎重查证，及时公布结果，做好宣传引导，消除居民们的恐慌心理。具体来说，我会如下去做：

　　首先，我会联合网站负责人及网警，查找发帖人的详细信息，联系发帖人了解事情的具体情况，包括水库地址、污染程度、污染范围等，感谢其监督，向其承诺定会迅速处理。

　　其次，向领导汇报具体情况，在征求领导同意的情况下，通过媒体、社区广播及联合居委会干部挨家挨户通知等方式，向广大居民发出此次油罐车翻车事件的申明，提醒居民暂时不要饮用水库中的水源，并告知事件已经在调查之中，一定会尽快处理，给居民满意的答复。

　　再次，联系卫生部门、环保局、水利局或水质检测中心等，抽调相关技术人员到现场对水库水源进行抽样检测，并拍照取证，进行现场勘查，进一步了解具体污染程度及范围，做好记录。与此同时，安排工作人员对周边居民、居委会及水库负责人进行走访调查，了解此次事件的影响范围及处理意见，并做好进一步的解释安抚工作。

　　又次，及时找检测中心拿到检测报告，根据检测的结果，召开新闻发布会回应此次事件，如果确实污染，会告知居民污染的等级，并根据污染等级，向居民说明具体的处理方案，这样既解决居民用水的问题，也让大家不要恐慌，等待相关部门对水源做出净化处理;如果经调查污染不属实，也会公示出调查的具体数据报告，彻底消除居民的恐慌心理，也号召居民对事件进行进一步的监督。

　　最后，会及时收集居民的反馈意见，在今后的宣传工作中，更会及时发现了解居民意见，做到及时处理，正确引导舆论。

（责任编辑：李明）