2019工商银行春季校园招聘面试模拟题_半结构化（四）

你对未来5年有什么职业规划？

【参考答案】

我应聘的是大堂经理。在我看来，大堂经理是与客户接触最多的一个岗位，对综合业务素质的要求非常高，必须全面了解银行各项业务的特点和办理流程，掌握各种相关理论知识，具备一定的营销技巧和实践操作能力等。对工作经历尚浅的我来说，大堂经理是我进入金融行业的一个门槛，可以为我提供一个熟悉金融业务、锻炼交涉能力的平台，我非常的珍惜这样一个宝贵的锻炼机会。

假如我被录取，我希望能在一年内完全胜任本职工作，能够出色地完成接待引导客户、解答客户咨询、满足重点客户特殊需求、处理客户不满以及为客户办理离柜业务等工作，确保客户满意。工作中我会始终注意习和更新业务知识和技能，掌握相关金融产品的特征及风险特点，逐步将我的工作业务拓展到理财方向，能够注意到目标客户、留意客户交易习惯，并建立起自己的客户群。三年之后我希望能够借助银行内部竞聘的机会，转为客户经理。五年后，能够成为一名的客户经理。

为了实现我的职业规划，我会认真对待每一项工作，加强学习，努力业务水平，用行动来实现每一个职业目标，创造更多的价值。

追问：如果3年后你认为已经可以胜任另一个重要的岗位了，但你的领导却没有考虑你的职位调动，你会怎么办？

【参考答案】

工作的调动要考虑到多方面的因素，不能仅仅从我个人的角度来看。虽然3年后，我自认可以胜任另一个重要岗位了，但是也许从领导的角度来看，我还有很多欠缺之处或者领导有自己的考虑与安排。所以，我会沉下心来，继续做好本岗位工作，兢兢业业、精益求精，自我。我想时机成熟的时候，一切将会是瓜熟蒂落、水到渠成的事情。

当然，如果是因为领导没有意识到我有在更重要的岗位上锻炼自己的想法，那我也会在恰当的时间，向领导说明我的特长、知识背景、工作经历以及自己的职业规划，主动请求调到更重要的岗位上锻炼、自我。如果有幸被调到新岗位，我会重新审视自己，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

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