2019国家公务员面试热点模拟题:品店霓虹灯影响居民休息_中公网校
400-900-8885

2019国家公务员面试热点模拟题:品店霓虹灯影响居民休息

【模拟试题】

某品店门口的霓虹灯通宵亮着,有群众举报说影响休息,店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费,双方僵持不下,情绪都比较激动,领导让你处理,你怎么做?

【答题要点】

1.找准问题根本所在,进行表态;

2.争执纠纷处理的方式:稳定局面-了解情况-调解纠纷-总结预防;

3.很显然,而在我们这个题目中,重点在于如何与我们的店主沟通。

【参考答案】

群众利益无小事,面对群众之间的纠纷,要及时调解。

立即赶到现场,分开争执的双方,安抚举报群众的情绪,请求由我来处理。

然后我会这样与品店主沟通:正所谓开门做生意,讲究和气生财,我们的霓虹灯亮着,确实对邻居们的休息产生了一定的影响,这不利于我们构建和谐的邻里关系。品店中回头客很多,我们为了宣传反而将邻居得罪了,容易让这种不满的意见传播到我们回头客的耳朵中,这是得不偿失的,倘若我们照顾邻居的感受,将霓虹灯亮度调低,或者干脆关掉,邻居念咱们个好,这就多了很多正能量的宣传,有利于我们店铺的推广。再者,顾客多在白天光临,夜里这个霓虹灯通宵开着就有些浪费了,倒不如休息时间关掉,省下的电费可以做更多有意义的宣传活动。我相信,在我的劝说下,品店店主会采纳我的建议。

事后,将调解结果反馈给举报群众,并在晚间走访该街道,查看是否还存在类似问题。为了和谐社会,我要做到积极调解群众之间的纠纷。

(责任编辑:李明)

直播公开课
网校师资
会员免费专区
会员特惠专区

日利奇之5-20下,学生用户胡

  • 年度会员年度会员 ¥68
  • 终身会员 ¥198
尊享12大会员特权
  1. 好课免费

全国统一咨询热线

400-900-8885

课程咨询请按1
售后服务请按2
9:00-21:00 节假日不休

商务合作

企业微信

微信扫码添加

考编考证必备小工具
中公网校小程序
精选免费公开课
中公网校视频号
中公教育官方网课平台
中公网校极速版APP
资讯答疑试题
中公网校公众号

Copyright©2000-2023 北京中公教育科技有限公司 .All Rights Reserved

京ICP备10218183号-41 京ICP证161188号  京公网安备11010802020664号 电子营业执照