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　　热点概述

　　2013年11月10日深夜，杭州华星时代广场的天猫总部大楼灯火通明，技术、物流、客服等各个部门全员到岗，3楼的一间办公室里更是聚集了全国百余家媒体，大屏幕上投影着淘宝交易实时区域动态，数千万用户则在各自电脑前等候“双十一”正式启动。

　　零点刚过，数据显示第1分钟就有1000万用户登录天猫，相当于北京市的一半人口同时涌进商场抢购。10分钟过后支付宝的数据传来，销售额2.5亿。

　　支付宝数据显示，11日凌晨第1个小时，系统完成的付款笔数是598万笔，“全世界还没有哪一家非金融类第三方支付公司面临过这样的考验，”支付宝相关人士说，昨天凌晨多家银行的系统都因为用户过多，出现无法登录的情况，不过高峰期过后，支付宝和银行网银系统都很快恢复正常。

　　“双十一”启动后各项交易数据对外发布，显示国内网购买家惊人的消费能力--20分钟内售出50000包纸尿裤、22分钟内团购了5.5万件黄金甲保暖内衣、1小时抢购了1万多部iPhone系列手机、1小时40分钟卖出了1000多瓶789元的五粮液陈酿。

　　相关评论

　　@ 李克强：像电子商务，比如：淘宝网，带动了很多人就业。有很多人，加入了这个网，自己就等于是开了个小店，而且成本很低，不用租商铺，就从网上就开了。当然，我们也要求要讲诚信，他们也很注意。创业确实是不容易的，但是你可以看见，大家通过这样推动是可以提供创业的机会。

　　@人民日报官微：双十一，小心坑!细述了容易掉进去的几大坑，坑一：打折之前，暗中抬价;坑二：人气够，特价缺货;坑三：图片天使，实物魔鬼;坑四：商品低价，运费坑人;坑五：最低价只是传说……官微不忘提醒买家：及时截图，保存证据!

　　@ 广州日报魏英杰：对于双十一购物节，我认为这种一哄而上、一哄而散的营销模式有悖于网上购物消费理念。只要动动鼠标，就能从千万里之外购物，不用走出家门，就有人把商品送**，这是网上购物有别于传统销售模式的巨大优势。而如今，双十一购物节却人为制造集中消费点，让无数消费者手握鼠标等网站“开闸放水”。可见双十一已经变味，有点像电商炫耀业绩的数字牌坊。这种以拉低行业优势为代价的营销模式，其必要性值得思考。

　　模拟题

　　每年的双11，都会引来一阵购物热潮，有的买家甚至在双11当天，购得上万元的物品，对此，谈谈你的看法?

　　参考解析

　　双 11本不是什么传统或者西方的节日，本身也没有什么特殊的含义。但是，随着社会的多元发展，随着网络的日益普及，网络文化对于现实文化的冲击和影响加强，在这样的环境中，双11这个形、意俱全的日子，就从普普通通的一天变成了光棍节，而其所代表的一大部分群体，所蕴含的巨大市场也被嗅觉敏锐的商家发觉，成为他们扩大经营的对象。

　　在双11到来前，商家就会开始大肆宣传，针对消费者心理，打折促销手段层出不穷，以此来吸引消费者，让消费者在双11掀起购物的热潮，甚至使得有些买家在双11当天购得上万元的物品。

　　对于双11疯狂购物的行为，首先这是十分不理智的，这种消费不受消费者本身的意志所控制，而是被商家以利益优惠所诱，被商家的心理攻势所主导，导致这种不理智消费的产生。对于这种状况， 身为消费者，我们要保持克制与冷静，不应该被眼前的利益所**，要知道，羊毛出在羊身上，商家身为经营者，肯定不会真正的让自己利益受到损失，这个时候，我们就应该思考商家们所谓的打折、降价其背后所隐藏的利益链条。所以我们更要学会理性消费，合理消费，而不是盲目的随大流。

　　特别在双11期间，商家在大打打折牌的同时，总是附加着或多或少的霸王条款，例如不能退货换货，不参加质保，而在双11强大的宣传攻势下，这些霸王条款往往被消费者所忽略，造成事后消费者权利被侵害而不能**的情况。这就需要工商、消协等部门合力行动，对于这种侵犯消费者合法权利的行为予以制止、根除。消费者不要被眼前的利益所迷惑，理性消费自己的合法权益。

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（责任编辑：李明）