面试模拟题
400-900-8885
当前位置:首页 > 国家公务员考试 > 考试题库 > 面试 > 模拟题库 > 文章正文

面试模拟题:报名系统出故障如何紧急处理

来源:中公网校    发布时间:2019-03-07 14:53:49   点击量:

【模拟试题】

某市海事局辖区2019年违法记分强制培训将在船员考试中心进行,需参加培训的船员提前网上预约报名,今天是报名截止最后一天,有多名船员打电话反应系统登录不上,比较着急。如果领导让你来处理此事,你怎么办?

【思路解析】

1.稳定局面。

回拨给打电话的船员,表示歉意并表明身份,向其说明我们会尽快处理系统问题不必着急。并立即联系网络管理员进行系统检查。同时在官网发出通知提醒。

2.了解情况。

(1)询问致电船员登录中的哪个环节出现问题;

(2)自己亲自登录系统尝试;

(3)询问网络管理人员具体的系统问题及维修时间。

3.解决回应。

(1)如果修复时间短,致电船员等待片刻重试;

(2)如果时间较长今天修复不完,可以和领导申请报名延期,回拨告知致电船员同时发布致歉和时间调整公告在官网上;

(3)同时通知各单位负责人下发通知提醒船员观看公告;

3.总结预防。

建议领导单位应安排专人进行系统定期维护和升级。

(责任编辑:耿晨晓)

根据本篇文章,又帮你搜索到了以下内容:
手机中公网校考练通
分享到:

推荐视频

随机推荐

考试导航