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题目:你是一名公交车司机，某日依着很脏的几位农民工带着锹、镐等工具，准备上公交车，但车上一些乘客不让，并且堵住车门，双方因此发生了冲突。此时你怎么办?为避免这种情况发生，你会怎么做?
答题要点： 1.根本：让乘客认识到公交车的公共属性，化解双方矛盾避免类似事件
2.本题的核心矛盾：化解农民工与其它乘客冲突
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视频解析更新（责任编辑：李明）
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