2015年国家公务员面试习题及答题思路解析（二十八）

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习题(二十八)

　　近日，某市城管执法大队的官方微博转发了一位城管人员戴着谷歌眼镜、穿着制服的图片，引起了网友的关注。这名城管队员表示，眼镜是自费购买的，目的是避免执法“无图无真相”。对于城管队员购买谷歌眼镜执法的做法，你怎么看?

　　【参考答案】

　　城管自费购买高科技产品用于规范执法的行为，确实值得赞赏。然而我认为，高科技眼镜背后所揭示的却是依赖高科技、“自证清白”式的执法思维，不仅不能真正为城管解围，还可能加剧矛盾，不值得推广。

　　谷歌眼镜确实以其隐蔽性、便捷性为执法工作带来一些便利：一方面，随时随地取证，能够避免执法的“无图无真相”，不仅给违法行为以震摄，也能避免对城管的“不实指责”，自证清白;另一方面，对执法者形成一定约束，促使其规范执法行为。

　　但是，在当前公众对城管形成负面认知的情形下，佩戴谷歌眼镜所带来的危害更加严重：一是容易激化矛盾，佩戴这种经过媒体大量曝光的昂贵的多功能谷歌眼镜执法，反而会遭致社会公众以及执法对象的反感和诘难，降低城管公信力;二是难逃“选择性执法”的质疑，尤其在城管以摄像自证清白的情况下，谷歌眼镜无疑会被质疑成城管选择性拍摄、选择性公开的自我保护利器;三是容易造成依赖高科技的执法思维，从而导致城管过度依赖执法设备，而不注重甚至忽视执法内容和质量，无助于城管队伍建设;四是偏离城管核心问题，“自证清白”固然有用，但问题核心在于执法质量，避免执法冲突，谷歌眼镜无助于真正解决问题。同时，高昂的价格以及进口产品的身份，无疑也使得谷歌眼镜不具备任何推广的可行性。

　　求人不如求己，技防不如心防。与其寄希望于高科技设备，不如从城管自身做起：第一，要加强城管队伍建设，执法能力和水平，学习沟通技巧、学会冷静处理、掌握危机应对处理能力，杜绝违规或者过度使用暴力的执法行为，城管素质和整体形象才是正道。第二，完善制度规范，主动接受群众监督，只有把“拍摄权”交还给公众，才能促进城管形象的，才有助于约束、规范城管行为。

　　城管执法工作，要的不是拳脚相向，也不是佩戴高科技谷歌眼镜，而是需要严守以人为本、文明执法的底线。唯有做到这些，城管才能重新获得群众的信任。

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（责任编辑：李明）