2019农业银行校园招聘精编试题:综合知识(三)答案
11.【答案】A。解析:沟通阻碍因素主要包括:个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。其中,前两者属于主观性沟通障碍,后两者属于客观性沟通障碍。判断维度就在于是否有人的主观性因素。根据这一标准,A属于主观性沟通障碍,其余三项属于客观性沟通阻碍。故本题答案选A。
12.【答案】C。解析:管理方格图中,1.1型表示领导者对人和工作都很少关心,这种领导必然失败。9.1型表示领导者关注的重点在工作上,而对人很少关心。领导者的权力很大,指挥和控制下属的活动,而下属只能奉命行事,不能发挥积极性和创造性。5.5型表示领导者对人的关系和对工作的关系保持中间状态,只求维持一般工作效率与士气,无法使下属积极发扬创造革新的精神。9.9型表示领导者对人和工作都很关心,能使员工和生产两个方面最理想、最有效地结合起来。故本题答案选C。
13.【答案】A。解析:管理幅度指管理者直接管理的下属数量。本题中厂长直接下属是车间主任,共三人,因此其管理幅度是3。故本题答案选A。
14.【答案】C。解析:平衡计分卡(BSC)是由卡普兰和诺顿提出来的。它既强调绩效管理与企业战略的关系,又提出了一套具体的指标框架体系。故本题答案选C。
15.【答案】A。解析:企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念,企业文化约束管理行为。故本题选A。
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(责任编辑:李明)