2012年3月10日上海市考面试及答案

　　3月10日下午

　　1、目前社会管理方面遇到很多风险，结合自身实际及所报考职位，就如何规避谈谈看法

　　一是在制定规范和制度时，应充分的论证，如果条件许可，可以建立公共政策风险评估机制，客观的预见政策执行后可能出现的各项后果及对社会造成的影响。在平时的组织人事工作和行政管理工作中应做实基础，步步为营，切实把各项制度和组织的规范执行到实处，不出纰漏。做到防患于未然。

　　二是对于常规的行政管理活动，应该做到心中有数，善于总结，根据以往的工作经验，出台风险管理预案及风险现场和善后的处理办法。这样当遇到管理活动的风险时就可以直接进入风险处理程序。

　　三是对于非常规的行政管理活动，在做工作方案时应充分考虑可能遇到的各项风险，理顺工作的各个环节和流程，尽量避免风险的发生。在做管理方案时，应多做备用预案和风险处理预案。当风险发生时就会有备无患。

　　在遇到风险时应冷静处理，即调查现状及原因，秉承“快报事实、谨报原因”的原则，及时向上级汇报，听取领导的处理意见。同时立即进入风险应对和善后处理阶段，启动风险管理各项工作预案。

　　2、(综合分析)政府柔性执法出现后，前几天有几位城管围着一个小摊贩，什么也不做，最终迫使小贩自己撤离，你如何看?

　　几位城管围着小摊贩、什么也不做、最终迫使小贩自己撤离是柔性执法的一种体现。柔性执法实质上是对严格执法、热情服务的一种整合。“柔性执法”寓管理于服务之中，从“刚性执法”向“柔性执法”的转变，正是我国政府转变执政理念，坚持以人为本、执政为民、打造服务型政府的重要体现。

　　柔性执法有利于化解城管与群众之间的紧张关系，理顺城市管理关系;有利于重新树立城管在群众心中的良好形象，形成城管与群众之间的良性互动;有利于维护城市管理秩序，维护社会的和谐稳定。

（责任编辑：李明）

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