6月23日结构化面试

　　1、物价局就水价问题预备召开听证会，征求群众意见，但到报名截止日仍然无人报名， 群众大多表示不愿参与这种走过场的活动，对此你怎么看?

　　【答案要点】

　　1、听证会的目的在于听取广大群众的意见，大家参政议政的积极性，使群众能够更好的行使自己的参政议政权。同时，听证会也是我国执政方式的一种创新，体现了以人为本，体现了我国政府在制定决策时问政于民、问计于民、问需于民。

　　2、但是，现在群众参与度不高，认为听证会是走过场的原因主要有：1.有少数政府部门没有真正认识的听证会的深刻含义，只是形式上体现听取民意，但是在落实上没有把老百姓的所需所想体现在决策中。2.很多的听证会，在收集了民意之后，最后采取的不是涨不涨的问题，而是涨多少的问题，老百姓认为提了也白提，积极性严重受打击。

　　3、首先，应该坚持这种好的问政于民的举措不动摇，积极抓好落实，把老百姓所想所急所需纳入到我们决策制定当中，切实解决老百姓最希望解决的问题，真实体现来百姓最关心的诉求。其次，政府一方面要做好听取民意同时还要服务质量，服务效率，群众对政府的满意度，政府公信力，让老百姓信赖政府、支持政府、配合政府。

　　2、政府准备试行公交车禁食政策，领导指派你去取证调研，你要如何调查才能使这项政策的执行既具有可行性又人性化?

　　【答案要点】

　　首先、认真领会此次调查的目的意义以及领导的指示。组成工作团队，主要针对公交车乘客、公交司机和售票员展开调查;采用问卷、座谈、面谈、走访等多种调查方式，以整个调查的全面性和科学性;调查的时间选择上班高峰人流量比较大、出行率比较高的时间展开调查;调查的内容主要涉及大家对公交车禁食的看法以及支持与否等。

　　其次，根据调查方案认真地展开调查。向乘客们通过发放问卷及面谈的方式了解有多少人乘车时候会吃东西，是什么情况下吃东西，大家对公交车吃东西的看法，以及对公交车禁食政策的认识、是否支持此政策等;对司机和乘务员通过面谈的方式了解乘车过程中在车上吃东西的乘客大约占的比例有多少，是否给车上卫生带来影响，他们是否支持此政策。

　　最后，将了解的资料认真汇总整理，形成书面材料并附上合理化建议呈交给领导。

　　在整个调查中要注意调查的方式要多种多样，调查的对象要全面，包括上班族、老人、小孩、农民工、公交车工作人员等，还要注重调查时的态度、方法等，使得整个调查既有全面性又有针对性和代表性，并且把收集的资料认真详实的整理。只有全面、客观、科学的调查才能执行的可行性和人性化。

　　3、小王的同事请小王帮个忙，但这件事是违规的，小王拒绝了，但之后这位同事找到小王的领导，领导命令小王帮这个忙，小王很为难，你会给小王怎样的建议?

　　【答案要点】

　　对于违规的、违反工作原则的事情，我们必须坚持工作原则，不退让、不妥协。

　　跟领导讲明事情的经过以及小王让我帮忙的具体事情以及我们单位的相关规定。表明他所要求帮忙的内容是违规的，例如，确实某到手续或缺少弄部门的公章，所以确实没有办法办理。并表示会告诉小王补齐相关手续的方法，待他把补齐之后，我会第一时间给他办理。

　　认真与小王说明为什么拒绝他的理由以及国家的相关规定，告知他合法合规的具体做法。认真解释说明和沟通以取得小王的理解和配合。

　　4、工商局准备突击端掉一个调查好的黑作坊，但犯罪分子通过门外的摄像头发现了执法人员，眼看行动就要失败，你如果是带队，应如何处理?

　　【答案要点】

　　因为是已经调查好的黑作坊，所以对其基本情况已经有所了解，而且机会难得，一定要抓紧时机、迅速出击。

　　首先，兵分两路，一路去截断犯罪分子逃跑的后路，一路快速从前门冲进去，对犯罪分子实施抓捕。

　　其次，对于正在逃跑的犯罪分子予以追踪，争取把他们捉拿归案。

　　最后，认真反思此次行动暴露的原因，在今后的抓捕行动中注重细节，谨慎行动。同时，在遇到这种紧急突发情况下，一定沉着冷静，随机应变。

（责任编辑：李明）