山西省考面试：2016晋城行政机关公务员面试及答案解析
3、旅游发展balabala(意思我们市旅游发展一般)，有人说，做任何工作(不仅限旅游)，都要从群众的角度出发，把事情做细，你怎么看?
【参考答案】
像从群众角度出发可以分为三个部分，即保持阳光心态去看待问题，从群众的角度的考虑问题，站在公平的一方去解决问题。
保持阳光心态去看待问题
阳光心态就是要在看到问题之后，从问题的表面深入到问题的本质，理解矛盾的双方，在理解沟通中了解到双方的诉求和困难，而不是一刀切，一棒子将问题“打死”。这就要求作为一名公务人员，要积极深入客观地看待问题。
从群众的角度考虑问题
群众是服务的对象，权力来自于群众，更要用于服务群众，这样才能得到群众的认可，进而得到群众的支持，处理好干群关系为共建和谐社会添砖加瓦。所以从群众的角度去思考更是对公务人员自身职责使命的正确认知和践行。
站在公平的一方去解决问题
公平是永恒不变的话题，如果公平两个字得不到群众的认可，那么权力就成了一纸空文，变得毫无意义，而公平正义也就失去了意义。所以作为一名公职人员一定要以群众的利益为出发点，以人民群众生命财产安全为落脚点，以共建和谐小康社会为工作动力，努力，最终构建和谐安康的小康社会。
综上，把握住这三个基本点，以一个公务人员应有的思维去思考和解决群众的问题，才能够得到群众的理解和支持，工作也能够更好地开展。
（责任编辑：李明）
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