2014河南省公务员面试模拟题（三十一）
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【 点拨】此题考察我们解决突发事件的能力;
【参考答案】第一还是要冷静，及时向领导汇报;
第二是不要激化矛盾，因为教师对这个招生决策肯定有抵触情绪，要想办法化解;
第三是向教师代表了解教师闹事的原因;
第四是针对教师闹事的原因做好解释工作，如果教师闹事是因为该事件，耐心的向教师做好解释工作，表明教育部门搞这个招待会就是为了解决问题的，就是要听取教师和社会各方面意见的;如果教师闹事不是因为该事件，记录下闹事的原因，告诉教师会尽快给出答复。教师都是高级知识分子，相信通过恰当的沟通会得到教师们的理解和支持。
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（责任编辑：李明）
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